企业在运营过程中，常常面临客户管理效率低下、沟通不及时、客户满意度难以提升等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信在解决这些问题上有着显著的优势。

在当今竞争激烈的商业环境中，企业微信在企业运营里的重要性日益凸显。了解其客户管理相关功能，对企业来说十分必要。

企业微信客户联系功能：搭建企业与客户沟通桥梁

企业微信的客户联系功能，为企业与客户建立了直接沟通的桥梁。它允许企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业为例，导购可以利用企业微信添加客户微信，为客户提供个性化服务。比如，某知名服装品牌的导购，通过企业微信添加了大量客户，根据客户的购买历史和偏好，为客户推送合适的服装款式和优惠活动。数据显示，使用企业微信客户联系功能后，该品牌的客户复购率提升了20%。

企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业一次性向多个客户发送消息，提高工作效率。聊天工具栏和快捷回复功能，能让成员快速回复客户的常见问题，节省沟通时间。据统计，使用这些工具后，企业服务客户的响应时间缩短了30%。

企业微信客户群管理功能：提升客户满意度和业务转化率

企业微信客户群管理功能为何重要？有序管理客户群对提升客户满意度和业务转化率有很大帮助。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

例如，某电商企业通过设置防骚扰功能，减少了群内垃圾信息的干扰，群内沟通效率提升了40%。群成员去重功能，避免了重复客户进入群聊，使群内资源得到更有效的利用。通过这些工具，该企业的客户群活跃度提升了30%，业务转化率也提高了15%。

企业微信客户朋友圈功能：拓展营销与互动渠道

企业微信的客户朋友圈功能为企业提供了新的营销与互动渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某化妆品企业通过在客户朋友圈发布新品信息和试用活动，吸引了大量客户的关注和参与。数据显示，该活动的参与率达到了25%，新品的销售额也增长了18%。

企业可以根据客户的不同特征和需求，有针对性地发布朋友圈内容，提高营销效果。同时，与客户的评论互动，能增强客户的粘性和忠诚度。

综上所述，企业微信的客户联系、客户群管理和客户朋友圈功能，在企业服务客户方面发挥着重要作用。企业通过合理运用这些功能，可以提升客户满意度，提高业务转化率，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～