企业在日常办公和客户服务中,常常面临客户群管理混乱、添加微信客户效率低、邮件发送流程繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有很多实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧 1:高效客户群运营

适用场景:当您面临客户群管理难题时,比如群内广告等不良信息频繁出现,严重影响客户体验和群内秩序。

操作路径:进入企业微信客户群,点击群设置 > 开启防骚扰功能 > 设置禁止加入群聊名单等。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

效果实测:从群内频繁出现广告等不良信息,到群内环境干净整洁,客户满意度提升30%。通过这些有效的管理措施,能让客户群保持良好的交流氛围,提高客户对企业服务的认可度。

技巧 2:精准添加微信客户

颠覆认知:多数人随意添加微信客户,实际上提前准备好话术和名片再添加更高效。很多人在添加客户时,没有考虑到客户的感受和需求,只是简单地发送添加请求,这样往往会被客户忽略或拒绝。

原理剖析:因为企业微信的客户联系功能,支持发送个性化消息,让客户更易接受。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。提前准备好个性化的话术和名片,能让客户感受到企业的专业和诚意,增加添加成功的几率。

技巧 3:便捷邮件使用

适用场景:当您需要发送工作邮件时,传统的邮件发送方式可能流程繁琐,浪费大量时间。

操作路径:点击企业微信主界面的邮件图标 > 撰写邮件 > 添加收件人、主题、正文和附件等。企业微信的邮件功能继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力,写信支持快速选择通讯录上的同事,并加强了与其他功能的联动。

效果实测:从发送邮件流程繁琐,到快速便捷发送,节省时间20分钟。这大大提高了工作效率,让员工能够更专注于重要的工作任务。

综上所述,这些企业微信的实用技巧能有效提升工作效率,无论是客户群运营、添加微信客户还是邮件使用,都能为企业的客户服务、团队协作和办公管理带来极大的便利,助力企业更好发展。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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