你是否在为企业客户群管理而烦恼？群内广告泛滥、群名随意更改、建群效率低下等问题，严重影响客户服务质量和效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务】耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省大量客服工时：

技巧1：企业微信客户群管理之设置防骚扰

问题：当客户群内出现大量广告、恶意刷屏等骚扰行为时，会严重影响客服服务效率，分散客服精力。

证据：操作路径为进入企业微信客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 开启防骚扰功能，并设置相关规则，如禁止发小程序、禁止发图片等。

结论：通过设置企业微信客户群防骚扰功能，可使客户群环境清净，客服可专注服务客户，从频繁处理骚扰信息，影响服务效率转变为高效服务客户。

技巧2：企业微信客户群管理之禁止改群名

问题：多数人认为群成员可以随意修改群名，这可能导致群名混乱，不利于客户群的统一管理。

证据：因为企业微信的客户群管理功能，支持群主对群成员权限进行设置，所以可禁止成员改群名。

结论：在企业微信中可对群名修改进行限制，保证客户群名的稳定性和规范性，便于管理。

技巧3：企业微信客户群管理之使用群模版快速建群

问题：当需要频繁创建客户群，且群设置、群公告等内容相似时，每次手动设置会花费大量时间，降低工作效率。

证据：操作路径为进入企业微信工作台 > 客户群 > 群模版 > 创建群模版，设置好相关内容后保存。下次建群时，选择该模版即可快速创建。

结论：使用企业微信客户群模版快速建群，可将每次建群花费的10 - 15分钟缩短至3 - 5分钟，大大提高建群效率。

技巧4：企业微信客户群管理之群成员去重

问题：当客户群中存在重复成员时，会导致群内成员信息混乱，管理不便，影响群管理效率。

证据：操作路径为进入企业微信客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 群成员管理 > 群成员去重。

结论：通过企业微信客户群成员去重功能，可使群成员信息清晰，管理更高效。

技巧5：企业微信客户群管理之设置禁止加入群聊

问题：当无法控制群成员加入时，可能会混入无关人员，影响群内的纯净度和管理秩序。

证据：操作路径为进入企业微信客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 群管理 > 禁止加入群聊，添加禁止加入的人员名单。

结论：设置企业微信客户群禁止加入群聊功能，可有效控制群成员加入，保证群内人员纯净。

综上所述，这些企业微信客户群管理技巧在提升客户服务效率、优化客户沟通方面具有显著优势，能为企业节省大量的时间和精力，提升企业的竞争力。

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