在日常工作中，您是否常常为找同事沟通工作而烦恼，在众多联系人中翻找半天也找不到人？是否在服务客户时，因回复不及时而错失商机？又是否在管理客户群时，面对群内的骚扰信息和重复成员感到无从下手？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，能帮您在工作里大大提升效率。掌握这些技巧，能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第[3]条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

适用场景：当您急需联系同事，却在众多联系人中难以快速找到时。比如在零售服务行业，促销活动开始前，运营人员需要紧急联系各门店的销售人员沟通活动细节；在教育教学场景中，老师需要快速找到其他学科的老师讨论课程安排；政务办公时，工作人员需要马上联系相关部门的同事传达重要通知；制造生产过程中，工程师需要及时和技术人员交流技术问题；餐饮运营里，店长要迅速联系厨师长反馈顾客意见；金融服务中，客户经理要立刻和风控人员沟通客户风险情况。此时，传统的翻找联系人方式效率极低。

操作路径：打开企业微信>点击通讯录>使用搜索框输入同事姓名或相关信息。

效果实测：从翻找半天才能找到人→迅速定位到目标同事。以往可能需要花费几分钟甚至十几分钟才能找到同事，现在只需要几秒钟就能精准定位，大大节省了时间，提高了沟通效率。

技巧2：利用客户联系功能高效服务客户

颠覆认知：很多人只知道添加客户微信，但不知道利用群发助手、快捷回复等工具。实际上合理运用这些工具能让服务效率翻倍。以零售服务为例，很多销售人员只是简单地添加了客户微信，当有新品上市或促销活动时，逐个给客户发送消息，不仅耗时耗力，还容易遗漏客户。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持集中管理客户信息，群发助手可一次性给多个客户发送消息，快捷回复能预设常用话术，极大节省回复时间。比如在金融服务中，客户经理可以将常见的金融产品介绍、风险提示等内容设置为快捷回复，当客户咨询相关问题时，只需一键点击就能快速回复，大大提高了服务效率。原本回复一个客户的问题可能需要几分钟，现在几秒钟就能完成，服务效率至少提升了数倍。

技巧3：借助客户群管理工具打造优质客户群

适用场景：在管理客户群时，遇到群内有骚扰信息，或者群成员重复等问题。在餐饮运营中，客户群里可能会出现一些广告骚扰信息，影响客户的体验；在教育教学场景中，可能会存在群成员重复加入的情况，浪费管理资源。

操作路径：进入客户群聊>点击群设置>选择防骚扰、群成员去重等功能进行设置。

效果实测：从群内秩序混乱→群内环境整洁有序，客户体验更好。以前群内可能每天都会有大量的骚扰信息，客户怨声载道，使用这些管理工具后，群内变得干净整洁，客户的满意度明显提高。

掌握这些企业微信的实用技巧，能让您在办公、服务客户等方面更加得心应手，显著提升工作效率。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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