企业在日常运营中，常常面临工作沟通效率低下、客户服务质量难以提升等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的几个实用功能技巧，能让工作沟通及客户服务效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能为您节省大量维护时间：

技巧1：巧用企业微信客户联系群发助手

在企业的日常运营里，当需要向多个客户发送相同重要通知、活动信息时，逐个发送消息会耗费大量时间和精力，这是一个常见的痛点。例如在零售服务场景中，商家要向众多客户发送新品上市的通知；在餐饮服务场景里，餐厅要告知客户新的优惠活动等。

证据：使用企业微信客户联系群发助手就能轻松解决这个问题。操作路径为：进入企业微信主界面>点击客户联系>选择群发助手>选择要发送的客户>编辑消息发送。效果实测显示，从逐个发送消息可能花费数小时，变为几分钟即可完成批量发送。

结论：通过巧用企业微信客户联系群发助手，企业可以大大提高消息发送的效率，节省时间和人力成本，更高效地服务客户。

技巧2：合理设置客户群防骚扰功能

多数人可能忽视客户群防骚扰设置，任由群内出现广告等不良信息，这会导致群内秩序混乱，影响客户服务体验。在政务办公场景中，如果政务交流群内出现大量无关广告，会干扰正常的工作沟通；在教育教学场景里，班级群内的骚扰信息也会影响教学秩序。

证据：实际上提前设置规则能有效避免群内混乱。因为企业微信的客户群管理功能支持设置关键词、名片等禁止发送，开启后可自动处理违规消息和人员。

结论：合理设置客户群防骚扰功能，能让企业更好地管理客户群，为客户提供一个良好的沟通环境，提升客户服务质量。

企业微信还有其他实用功能，如企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，解决了企业人员管理和沟通的难题；消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，加强了企业与客户的联系。

总之，这些实用技巧对提升企业微信使用效率、优化工作和客户服务起着重要作用。企业可以充分利用企业微信的各项功能，提升自身的运营效率和竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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