销售从业者常面临客户资源难沉淀、沟通效率低、跟进易遗漏等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些销售痛点。

当前销售行业痛点显著。首先，客户资源难沉淀。传统销售模式下，客户信息分散在销售人员的个人渠道，如手机、邮箱等，企业难以统一管理和沉淀。一旦销售人员离职，客户资源很可能随之流失。其次，沟通效率低。销售与客户沟通时，缺乏有效的工具支持，信息传递不及时、不准确，导致沟通成本增加。而且，跟进易遗漏。销售业务流程复杂，涉及多个环节和大量客户，销售人员很容易遗漏对部分客户的跟进，从而错失商机。

企业微信的客户管理功能对这些痛点有针对性的解决方案。在客户信息整合方面，企业微信支持批量导入员工信息并统一管理，企业通讯录方便找同事。同时，可添加客户的微信，将客户信息集中在企业微信平台，便于企业统一管理和沉淀。例如，企业可查看并管理成员添加的客户，实现客户信息的整合。在快捷回复功能上，企业微信提供了快捷回复工具，销售人员在与客户沟通时，可快速回复常见问题，提高沟通效率。比如，当客户询问产品价格、规格等常见问题时，销售人员只需一键点击快捷回复内容，即可快速响应。

企业在运用企业微信这些功能时，有一些关键动作。以客户标签分类为例，企业可根据客户的购买意向、购买能力、购买频率等因素，为客户打标签。如将客户分为潜在客户、意向客户、成交客户等不同类别。这样，销售人员可根据客户标签，进行精准营销和跟进。对于潜在客户，可重点介绍产品优势和特点，激发其购买兴趣；对于意向客户，可提供更多的优惠活动和解决方案，促进成交。

某公司借助企业微信的客户管理功能，在3个月内实现客户转化率提升20%。该公司在使用企业微信后，通过客户信息整合，将分散的客户资源集中管理，提高了客户资源的利用率。同时，利用快捷回复功能和客户标签分类，提高了沟通效率和跟进的准确性，从而提升了客户转化率。

企业微信的客户管理功能在销售场景中优势明显。它能帮助企业沉淀客户资源，避免因人员流动导致的客户流失。通过提高沟通效率，减少沟通成本，提升客户体验。而且，精准的客户跟进和营销，能有效提高客户转化率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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