企业在日常运营中常常面临客户管理困难、团队协作效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出企业微信是解决这些问题的有效方案。下面详细介绍企业微信在不同场景下的应用。

企业微信的客户管理功能提升客户服务质量

在销售场景和客户服务场景中，企业微信的客户管理功能十分强大。它作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，能全面真实地记录客户所有信息，像基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户真正沉淀为企业资产。比如员工离职，可通过在职继承、离职继承，一键迁移客户，解决了一线服务质量难把控、销售离职造成客户流失的难题。

企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，可高效服务客户。销售添加客户微信好友后自动形成线索，对话关键字识别能自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，还能在一定时间段提醒客户维护，避免了传统CRM工具仅赋能高管却麻烦业务人员的问题。销售还能及时、便捷地看到客户360°画像，从而有针对性地开展销售工作。

企业微信的沟通协作功能提高团队协作效率

在团队协作场景中，企业微信的沟通协作功能表现出色。它有完善的IM功能，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景；协同功能融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能；还有轻OA功能，如打卡、审批、会议室、客户关系管理等。

企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。员工基于企业微信统一工作台，能实现一站式办公，与微信一致的体验降低了企业使用门槛，实现高效的内外协同。

企业微信的日程管理功能优化工作流程

日程管理在企业运营中也很关键。企业微信能帮助企业进行会议安排、任务提醒等。例如，销售可以根据日程提醒及时跟进客户，团队成员能按日程安排进行项目协作。通过合理的日程管理，能避免工作的遗漏和延误，让工作流程更加顺畅，提高整体工作效率。

综上所述，企业微信在客户管理、沟通协作和日程管理方面都有显著优势。在客户管理中，它能沉淀客户资产，提升服务质量；在沟通协作上，实现了高效的内外协同；日程管理则优化了工作流程。对于企业发展而言，企业微信是不可或缺的工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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