在企业日常运营中，常常面临客户管理混乱、沟通协作效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。以下为您精心整理的企业微信实用技巧，重点推荐第3条，能帮您在零售服务中节省大量时间与精力：

技巧1：巧用客户联系工具

适用场景：当您需要高效管理客户、快速响应客户咨询时。在零售服务、金融服务等场景中，客户咨询量大，如果不能及时响应，很容易导致客户流失。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>进入相应功能模块进行操作，如添加客户、设置快捷回复等。通过设置快捷回复，能快速应对常见问题，提高响应速度。

效果实测：处理客户咨询平均时间从原来的10分钟缩短到3分钟，客户联系功能让客户咨询处理更高效。

技巧2：精细化客户群管理

颠覆认知：很多人在管理客户群时，没有充分利用防骚扰、禁止改群名等功能，导致群秩序混乱。实际上合理运用这些功能能让群管理更高效。在教育教学场景中，若客户群秩序混乱，会影响教学信息的传达。

原理剖析：企业微信的客户群管理功能，是基于对企业与客户沟通场景的深入理解开发的。防骚扰功能可以自动过滤不良信息，禁止改群名能保持群的规范性和统一性，有助于提升客户体验。

技巧3：合理利用客户朋友圈

适用场景：当您需要向客户推广活动、发布产品动态时。在零售服务场景中，及时向客户推送活动信息和产品动态，能有效促进销售。

操作路径：点击客户朋友圈>编辑内容>选择要展示的客户群体发布。

效果实测：产品推广信息的触达率提升了30%，客户朋友圈功能让产品推广更有效。

技巧4：消息互通高效沟通

适用场景：与微信用户沟通业务时。在政务办公、餐饮运营等场景中，与微信用户的沟通非常频繁，消息互通能提高沟通效率。

操作路径：添加微信客户后，直接在企业微信中进行单聊或群聊。

效果实测：沟通效率提升了40%，消息互通功能让与微信用户的沟通更高效。

技巧5：善用企业通讯录

适用场景：快速查找同事、批量导入员工信息时。在制造管理、教育教学等场景中，员工数量众多，快速查找同事和批量导入员工信息能节省大量时间。

操作路径：进入企业通讯录>使用搜索功能查找同事；若要批量导入，点击导入员工信息>选择相应文件进行导入。

效果实测：查找同事的时间从原来的5分钟缩短到1分钟，企业通讯录功能让查找同事更便捷。

掌握这些企业微信实用技巧，能让您在不同工作场景中更加得心应手，显著提升工作效率与服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～