企业办公中，文档协作繁琐、客户群管理混乱等问题常常让人头疼，耗费大量时间和精力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中80%用户不知道的高效办公功能使用技巧，能让【文档协作、客户群管理】耗时从3小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：巧用企业微信文档协作

适用场景：当团队多人需要共同编辑文档时，传统方式下，成员之间需多次来回传输文档、合并内容，不仅麻烦还容易出错。比如一个项目策划文档，涉及市场、销售、研发等多个部门共同编辑，原本需要多次来回传输文档、合并内容，耗时2小时。

操作路径：打开企业微信→点击微盘→创建或选择文档→邀请成员共同编辑。现在通过企业微信文档协作功能，大家可以实时共同编辑。

效果实测：以项目策划文档为例，现在实时共同编辑，半小时就能完成，大大提高了工作效率。

技巧2：优化客户群管理

颠覆认知：多数人只注重群成员数量，实际上合理的群规则和管理工具更重要。很多企业在客户群管理上，只追求群成员数量，却忽略了群内的秩序和质量，导致客户体验不佳。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理工具，支持设置防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等。企业可查看并管理成员的客户群聊，这些工具能让群环境更有序。例如设置客户群防骚扰后，群内广告等垃圾信息减少，客户体验提升。

技巧3：善用AI智能助手

适用场景：面对大量重复问题咨询时，人工回复效率低下。比如客服人员每天要面对大量客户的重复问题咨询，人工回复平均每条需要3分钟。

操作路径：开启企业微信AI智能助手→设置常见问题及回复。

效果实测：开启AI智能助手后，现在智能助手快速回复，平均每条30秒，大大提高了回复效率。

这些技巧能有效提升办公协作和客户服务效率，让企业在使用企业微信时更加得心应手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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