在企业日常运营中，员工沟通协作效率低下、客户服务管理困难等问题常常令人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能使用技巧，能大幅提升工作效率。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效利用企业微信企业通讯录

在企业员工众多的情况下，快速找到同事联系方式是个常见的痛点。以往，员工可能需要花费几分钟在各种通讯工具或纸质资料中查找同事信息，严重影响工作效率。而企业微信的企业通讯录功能，为解决这一问题提供了有效方案。

操作路径很简单：打开企业微信→点击通讯录→可通过搜索框快速查找同事，也可按部门分类查找。通过这种方式，查找同事联系方式的时间从以往的几分钟缩短到了现在的几秒钟。例如，在一家大型制造企业中，员工数量众多，部门复杂。在未使用企业微信企业通讯录之前，员工之间沟通协作时，查找同事联系方式需要在多个系统中切换，平均每次查找需要3 - 5分钟。而使用企业微信企业通讯录后，通过搜索框或按部门查找，平均查找时间缩短至5秒钟以内。这不仅提高了员工之间的沟通效率，还减少了因查找信息而浪费的时间，每年可为企业节省大量的工时成本。

技巧2：巧用客户群防骚扰功能

多数人可能觉得客户群防骚扰功能就是简单设置关键词屏蔽，实际上有更多灵活设置。在零售、教育、政务等行业服务客户的场景中，客户群的管理至关重要。如果客户群中存在骚扰信息，不仅会影响客户的体验，还可能导致客户流失。企业微信的客户群防骚扰功能，为企业提供了更强大的管理工具。

企业微信的客户群防骚扰功能支持多种自定义设置，比如可以设置多条关键词，还能设置不同的处理方式，如警告、踢出群聊等。以一家零售企业为例，该企业的客户群经常会收到一些广告、诈骗等骚扰信息，严重影响了客户的体验。企业使用企业微信的客户群防骚扰功能，设置了多个关键词，如“广告”“诈骗”等，并设置了警告和踢出群聊的处理方式。当客户群中出现包含关键词的信息时，系统会自动发出警告，若再次出现则将该用户踢出群聊。通过这种方式，有效减少了客户群中的骚扰信息，提高了客户群的管理效率。据统计，使用该功能后，客户群中的骚扰信息减少了80%以上，客户的满意度也得到了显著提升。

综上所述，企业微信的企业通讯录和客户群防骚扰功能，能够有效提升企业内部沟通效率和客户服务管理水平。合理运用这些技巧，能为企业节省大量的工时成本，提高企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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