企业在日常办公中，常常面临员工信息录入繁琐、沟通效率低下、客户管理困难等问题，严重影响办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧，能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业通讯录批量导入

适用场景：当企业新入职大量员工，需要快速录入信息时，逐个录入信息会耗费大量时间和精力。比如一家大型制造企业，一次新入职几百名员工，逐个录入信息可能需要几天时间。

操作路径：进入企业微信管理后台 > 通讯录 > 批量导入，按照模板整理好员工信息进行导入。

效果实测：从逐个录入信息可能需要几天时间，缩短到几小时即可完成。这大大提高了企业在员工信息管理方面的效率，节省了大量的工时。

技巧2：利用消息已读状态沟通

颠覆认知：多数人沟通工作时不关注对方是否已读消息，实际上查看已读状态能更好跟进工作。很多企业在沟通工作时，由于不清楚对方是否看到消息，导致工作推进缓慢。

原理剖析：因为企业微信的高效沟通功能，支持发出消息后查看对方的已读未读状态，方便及时提醒未读人员。例如在政务办公场景中，紧急文件的传达需要确保接收方及时看到，通过已读状态就能快速确认。

技巧3：善用客户群管理工具

适用场景：在维护客户群，防止群内出现不良信息和无关人员时，群内管理不善会影响客户体验。比如零售服务行业，客户群内如果有大量广告骚扰信息，会让客户反感。

操作路径：进入客户群聊设置 > 开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等功能。

效果实测：群内秩序明显改善，客户交流环境更优质。使用这些工具后，群内的骚扰信息大幅减少，客户的参与度和满意度都有所提高。

技巧4：借助快捷回复服务客户

适用场景：客服人员需要快速回复客户常见问题时，人工逐个回复效率低下。比如餐饮运营行业，在就餐高峰期，客服人员会收到大量关于菜品、营业时间等常见问题。

操作路径：在聊天工具栏中设置快捷回复内容，遇到相关问题一键回复。

效果实测：客户问题回复速度加快，客户满意度提升。通过快捷回复，客服人员可以在短时间内处理更多的客户咨询，提高了服务效率。

技巧5：利用客户朋友圈推广

适用场景：企业有新品发布、活动推广等需求时，传统的推广方式效果有限。比如金融服务行业，推出新的理财产品时，需要让更多的客户了解。

操作路径：编辑好活动信息、产品动态等内容，选择发布到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

效果实测：产品曝光度增加，活动参与人数上升。通过客户朋友圈推广，能够直接触达客户，提高推广效果。

总结这些企业微信实用技巧，能有效提升企业在沟通、客户管理等方面的效率，为企业发展助力。

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