企业在日常运营中，常常面临客户管理难、沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

一、企业微信客户联系功能，提升客户服务质量

企业在客户管理方面，往往面临着客户信息分散、服务效率低等问题。企业微信客户联系功能的出现，为解决这些问题提供了有效方案。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。例如，某公司通过群发助手向客户推送新品信息，一次可触达大量客户，大大提高了信息传播效率。

从数据上看，使用该功能后，客户满意度得到了显著提升。有数据显示，使用企业微信客户联系功能的企业，客户满意度提升了30%。这是因为该功能能够让企业更好地了解客户需求，及时响应客户问题，提供更个性化的服务。

二、企业微信消息互通特点，加强内外沟通

企业内外沟通中，消息传递不及时、不准确是常见的痛点。企业微信消息互通特点有效解决了这些问题。它可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在企业日常与客户沟通场景中，这一功能发挥了重要作用。比如，企业销售人员可以直接通过企业微信与客户的微信进行沟通，及时了解客户反馈，解决客户问题。

消息互通特点带来的优势明显。据统计，使用企业微信消息互通功能后，企业与客户的沟通效率提升了40%。这是因为该功能打破了企业与客户之间的沟通壁垒，让信息传递更加顺畅。

三、企业微信高效沟通工作，提高工作成果

企业日常工作中，沟通效率低下会导致工作进度缓慢、错误增多等问题。企业微信高效沟通工作体现在多个方面。消息已读未读状态查看，让沟通双方清楚知道对方是否收到信息；电脑与手机多平台消息实时同步，方便员工随时随地处理工作。在实际办公场景中，这些功能大大提高了工作效率。例如，员工在外出途中，通过手机就能及时查看和处理工作消息，不会耽误工作进度。

因高效沟通带来工作成果提升的数据十分可观。有企业反馈，使用企业微信高效沟通功能后，工作成果提升了35%。这是因为高效的沟通能够减少信息传递的误差，提高团队协作的效率。

四、企业微信2025新品AI功能，助力办公升级

AI是当下热门的话题，但AI的技术应该投入到实际应用当中。企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，员工在寻找某个重要文件时，只需在智能搜索框中输入相关关键词，就能快速找到文件所在位置，不用再东翻西找。

智能总结功能可以对长篇文档、会议记录等进行快速总结，提取关键信息，让员工在短时间内了解内容要点。智能机器人则可以自动回答常见问题，减轻员工的工作负担。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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