企业在日常运营中，常常面临员工沟通协作不顺畅、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

在员工沟通协作方面，企业微信有着诸多实用功能。首先是企业微信群聊，它和微信一样易用，员工使用起来毫无障碍。企业可支持批量导入员工信息并统一管理，通过企业通讯录找同事更方便。而且企业微信群聊信息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备都能随时查看历史消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通工作的效率。例如，某项目团队通过企业微信群聊，及时交流项目进展，遇到问题能迅速讨论解决方案，原本需要几天才能解决的问题，现在一天内就能有初步结果，项目推进速度明显加快。

日程共享也是企业微信提升员工沟通协作效率的重要功能。员工可以在企业微信上创建日程，并共享给相关同事。这样，同事们能清楚知道彼此的工作安排，避免时间冲突。比如销售团队要与客户进行重要会议，通过日程共享，团队成员都能提前做好准备，确保会议顺利进行。在安排出差行程时，也能通过日程共享让其他同事知晓，方便工作交接。

在客户管理方面，企业微信同样表现出色。客户标签功能可以让企业对客户进行精准分类。企业可根据客户的购买频率、消费金额、兴趣爱好等信息为客户打上不同的标签。例如，对于经常购买高端产品的客户，打上“高端客户”标签；对于只关注促销活动的客户，打上“价格敏感型客户”标签。这样，企业在进行营销活动时，就能根据不同的客户标签，推送针对性的内容，提高营销效果。据统计，使用客户标签功能后，企业的营销转化率平均提高了20%。

客户跟进记录功能能帮助企业详细记录与客户的每一次沟通。员工与客户沟通后，将沟通内容、客户需求等信息记录在客户跟进记录中。企业管理者可以随时查看这些记录，了解员工的工作进展和客户的最新情况。比如，当负责某客户的员工休假时，其他员工可以通过查看客户跟进记录，快速了解客户情况，继续为客户提供服务，确保客户服务的连续性。

企业微信还能全方位连接微信。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

总之，企业微信在员工沟通协作和客户管理方面优势明显。它的群聊、日程共享等功能提升了员工沟通协作效率，客户标签、客户跟进记录等功能加强了客户管理。合理运用企业微信，对企业发展至关重要。

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