企业在日常运营中,常常面临员工信息管理混乱、与客户沟通效率低下等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
企业微信,是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验,还能全方位连接微信,同时配备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具,以及灵活易用的OA应用,助力企业高效沟通与管理。
熟悉的沟通体验,高效聊工作
和微信一样易用且信息沉淀
企业在传统沟通工具使用中,常遇到操作复杂、信息易丢失的问题。而企业微信与微信一致的沟通体验,简单易用。并且电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。以某大型制造企业为例,以往员工使用传统通讯工具沟通工作,重要信息常常因手机丢失或软件故障而丢失,导致工作进度受阻。使用企业微信后,信息云端保存,员工无论何时何地都能快速查找历史消息,工作效率提升了30%。
高效沟通与企业通讯录优势
发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能让企业沟通工作更高效。在项目推进过程中,负责人能及时了解成员是否收到并阅读消息,避免信息传达不到位。同时,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。某互联网企业有上千名员工,以前查找同事信息需要在多个表格中搜索,平均每次查找耗时5分钟。使用企业微信的企业通讯录后,员工查找同事联系方式的平均时间缩短到1分钟以内,大大提高了内部沟通效率。
全方位连接微信
消息互通与客户联系管理
企业在跨平台沟通时,面临着客户信息分散、沟通不及时的难题。企业微信的消息互通功能,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某零售企业通过企业微信添加客户微信,利用群发助手定期推送新品信息,客户咨询量增长了40%,购买量提升了25%。
客户群与客户朋友圈运营
在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育机构通过设置群模版,规范群聊内容,提高了群成员的活跃度和满意度。而企业微信客户朋友圈,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。某餐饮企业利用企业微信客户朋友圈发布优惠活动信息,一周内客户到店消费人数增长了20%。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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