企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工找同事沟通工作不便,信息不能及时同步;服务客户时,难以高效管理客户资源和客户群。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,在服务了超过160家500强企业后,实践得出了一系列有效的解决方案。
企业微信具备熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需额外学习复杂的操作流程。其信息沉淀功能,实现了电脑与手机多平台消息实时同步,并进行云端保存。举例来说,员工在手机上未处理完的工作消息,在电脑上可以继续查看和回复,不会出现信息遗漏的情况。发出的消息还能查看对方的已读未读状态,这极大地提高了沟通效率。像项目负责人安排工作任务后,能清楚知道成员是否查看,以便及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以一次性将大量员工信息导入系统,通过搜索功能快速找到需要联系的同事,节省了时间和精力。
在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通。例如,企业销售人员可以添加客户微信,建立客户群,及时向客户推送产品信息和优惠活动。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。利用群发助手,企业可以快速向大量客户发送个性化消息;聊天工具栏和快捷回复功能,让员工能够更快速地回应客户咨询,提高客户满意度。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效维护客户群的秩序,避免群内出现不良信息。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过发布有吸引力的内容,吸引客户关注,增强与客户的互动。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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