企业在日常运营中，常面临会议记录繁琐、文档协作效率低、客户服务不及时、员工培训成本高效果差等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列借助企业微信解决这些问题的有效方法。

企业微信的智能会议功能，很好地解决了会议记录难题。以往企业开会时，需要安排专人记录会议内容，不仅耗费人力，还可能存在记录不完整、不准确的情况。而企业微信支持会议云录制、智能转写，具备多语言翻译、按章节/关键词划分内容、发言人筛选等功能，还能通过AI纪要待办自动生成会议主题、待办事项及负责人。通过AI对录屏内容切片，结合语义与视频信息，能实现高效定位；转写内容支持关键词搜索，大幅提升信息检索效率。例如，一家跨国企业在进行全球业务会议时，利用企业微信的多语言翻译功能，让不同国家的员工都能准确理解会议内容，同时智能转写和关键词搜索功能，方便会后员工快速查找所需信息，大大提高了工作效率。

智能文档与表格方面，也为企业带来了显著的效益提升。传统的文档协作方式，版本管理混乱，协作效率低下。企业微信的智能文档历经本地版（1.0）、在线协作版（2.0）、智能版（3.0）迭代。3.0版本支持内容创作（扩写/简写/正式化）、文本润色、图表生成、公式推荐（自然语言描述需求即可生成函数），并融合低代码平台能力，支持多格式内容拖拉拽与联动。智能表格新增丰富AI字段，能实现信息总结提取（如精炼日报、售后问题总结）、AI图片识别（如巡检场景中的安全装备识别）、多数据源关联导入（客户联系/群聊数据一键导入），并支持自定义配置提示词实现个性化功能。比如，一家制造企业在进行生产数据统计和分析时，使用企业微信的智能表格，通过AI字段快速总结数据，识别生产过程中的安全问题，提高了生产管理的效率和准确性。

智能搜索功能则解决了企业信息查找困难的问题。企业内部信息分散在各个聊天记录、文档、微盘和会议内容中，查找特定信息如同大海捞针。企业微信的智能搜索全局整合单聊、群聊、文档、微盘、会议内容，支持自然语言对话式搜索，可设置时间、联系人等筛选条件；针对群聊消息，自动生成“与我相关的总结”，助力高效爬楼。入口位于搜索栏右上方，需联系商务申请灰度权限。以一家大型集团企业为例，员工通过智能搜索功能，能快速找到所需的文件、聊天记录等信息，节省了大量的时间和精力。

智能机器人为企业客户服务提供了有力支持。企业在客户服务过程中，常常面临客户咨询量大、回复不及时的问题。企业微信的智能机器人支持7×24小时问答咨询，可基于上传的知识集（公司规范、产品资料等）回复，也可联网获取最新知识；支持配置回复范围（仅知识集/知识集+联网/严格按知识集拒答超纲内容），知识集支持本地文档、微盘文件（自动同步更新）。还可通过API接口对接企业自有知识集及AI Agent，适用于敏感场景，规避合规风险。例如，一家电商企业利用智能机器人快速回复客户的常见问题，提高了客户满意度，同时降低了人工客服的工作量。

智能陪练（腾讯乐享结合）则有效降低了企业的培训成本，提升了培训效果。业务人员在培训过程中，缺乏素材与实操演练，培训效果不佳。企业微信基于会话存档内容生成培训教材，实现千人千面培训。具有7×24在线陪练、智能萃取任务（从知识库一键生成）、多维度评价与即时反馈等优势，培训周期缩短约60%。比如，一家金融企业通过智能陪练功能，为新员工提供个性化的培训方案，快速提升了员工的业务能力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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