在企业服务客户的过程中，常常面临与客户建立有效联系困难的问题，比如难以快速添加客户微信、对成员添加客户情况管理混乱等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它全方位连接微信，在客户联系方面功能强大。下面为你详细介绍企业微信客户联系功能。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能涵盖多个方面。首先是消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如某电商企业，成员通过添加客户微信，在群聊中及时为客户解答商品疑问、处理售后问题，客户反馈良好。

企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以某教育机构为例，利用群发助手定期向客户推送课程信息、学习资料，提高了客户对课程的关注度。

在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某餐饮企业通过防骚扰工具，减少了群内广告等不良信息，提升了客户群的质量。

客户朋友圈也是重要功能之一，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆企业通过在客户朋友圈发布新品动态，吸引了大量客户咨询和购买。

企业微信客户联系功能为什么重要

从提升客户满意度来看，相关数据显示，使用企业微信客户联系功能后，某企业的客户满意度从原来的70%提升到了85%。因为通过及时添加客户微信、高效服务客户，能快速解决客户问题，让客户感受到企业的重视。

在提高工作效率方面，群发助手等工具让企业成员能快速向大量客户发送信息，节省了时间和精力。据统计，使用这些工具后，成员处理客户问题的时间平均缩短了30%。

对于企业管理客户资源也有重要意义。企业可查看并管理成员添加的客户和客户群聊，避免成员随意添加客户或管理不善导致客户流失。某企业通过对成员添加客户的管理，客户流失率降低了20%。

结论

企业微信客户联系功能要点包括消息互通、客户管理、客户群管理和客户朋友圈互动等。这些功能对企业服务客户意义重大，能提升客户满意度、提高工作效率、更好地管理客户资源。企业借助企业微信客户联系功能，能在激烈的市场竞争中更好地服务客户，提升自身竞争力。

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