企业在日常运营和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能很好地解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，并且配备了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。如今，已有百万知名企业组织正在使用企业微信，比如西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等。

企业微信的功能特点

熟悉的沟通体验，高效聊工作

企业微信有着和微信一样的易用性，简单的操作让员工能快速上手。在信息沉淀方面，电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，方便员工随时查看历史信息。高效沟通也是企业微信的一大亮点，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这一功能让企业管理员工信息更加便捷。

全方位连接微信

消息互通是企业微信连接微信的重要功能，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，某企业使用企业微信的客户联系功能后，客户服务响应时间缩短了50%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。客户朋友圈功能则让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的互动性。

企业为何需要企业微信

在企业办公场景中，高效沟通至关重要。企业微信的高效沟通功能，如查看消息已读未读状态，能让员工及时了解工作进展，避免信息延误。企业通讯录方便员工快速找到同事，提高了协作效率。在服务客户方面，企业微信的客户联系功能让企业能更好地管理客户资源，提供更优质的服务。消息互通功能使企业与客户的沟通更加顺畅，客户群和客户朋友圈功能则增强了企业与客户的互动，有助于提高客户满意度和忠诚度。

企业微信如何实现高效沟通也是众多企业关注的问题。其多平台消息同步和已读未读状态查看功能，让沟通更加透明和高效。同时，企业通讯录的便捷管理，也为高效沟通提供了保障。企业微信客户联系功能优势明显，能帮助企业更好地服务客户，提高客户转化率。

总之，企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具，它能为企业在沟通、管理、服务客户等方面带来诸多便利。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～