在如今竞争激烈的环境中，企业面临着诸多挑战，在信息沟通、客户管理等方面遭遇难题，比如信息传递不及时、客户流失严重等。腾讯全球数字生态大会往往会带来许多创新理念与解决方案，企业微信在其中扮演着重要角色。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决企业面临的问题。

企业在日常运营中，内部沟通效率低下是常见的痛点。传统的沟通方式，信息传递不及时，容易出现信息断层，导致工作进度缓慢。比如，项目团队成员之间沟通不畅，可能会使项目延期。而企业微信具备便捷的沟通功能，它与微信有一样的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在项目协作场景中，可利用企业微信的群聊功能，群成员能及时交流想法、共享文件，大大提高了项目推进的速度。

客户跟进困难也是企业面临的一大问题。企业难以全面了解客户需求，无法精准服务，导致客户流失。企业微信有强大的客户管理功能。它可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。还能查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。另外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。例如，企业可借助客户标签功能，对客户进行分类，针对不同类型的客户提供个性化服务，提高客户满意度和忠诚度。

除了上述功能，企业微信还有其他实用功能。智能文档与表格方面，智能文档历经本地版、在线协作版、智能版迭代，3.0版本支持内容创作、文本润色、图表生成、公式推荐等，还融合低代码平台能力。智能表格新增丰富AI字段，能实现信息总结提取、AI图片识别、多数据源关联导入等。智能搜索全局整合单聊、群聊、文档、微盘、会议内容，支持自然语言对话式搜索，可设置时间、联系人等筛选条件。智能机器人支持7×24小时问答咨询，可基于上传的知识集回复，也可联网获取最新知识。智能陪练结合腾讯乐享，能降低培训成本、提升效果，基于企业微信会话存档内容生成培训教材，实现千人千面培训。

总之，企业微信在解决企业实际问题方面优势显著。它提升了企业内部沟通效率，让信息传递更及时、准确。强大的客户管理功能增强了客户粘性，减少了客户流失。在提升运营效率、精准服务客户等方面取得了良好成果。企业应积极运用企业微信，以更好地应对市场竞争。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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