企业在服务客户的过程中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能够有效解决这些痛点。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。在企业服务客户的场景中，一款好的沟通和管理工具至关重要。而企业微信的客户联系功能，无疑是企业服务客户的得力助手。

那么，企业微信客户联系功能是什么呢？首先，它具备消息互通的能力。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这一功能打破了企业与客户之间的沟通壁垒，让服务更加直接和高效。例如，西贝莜面村的员工可以通过企业微信添加客户微信，及时了解客户的用餐需求和反馈，为客户提供更加贴心的服务。

企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速将活动信息、新品推荐等内容推送给客户；聊天工具栏则方便员工在聊天过程中快速发送图片、文件等资料；快捷回复功能更是大大提高了员工的回复效率，节省了时间。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以某餐饮企业为例，通过使用企业微信的客户群管理功能，设置了防骚扰规则，避免了群内出现广告等垃圾信息，为客户营造了一个良好的交流环境。同时，利用群模版功能，快速创建不同类型的客户群，提高了建群效率。

此外，企业微信的客户朋友圈功能也为企业与客户的互动提供了新的途径。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业及时向客户传递信息，增强客户对企业的了解和信任。

企业微信客户联系功能为什么重要呢？从数据上看，使用该功能后，企业的客户满意度有了显著提升。据统计，某零售企业在使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了20%。这是因为该功能让企业能够更加及时、准确地了解客户需求，为客户提供更加个性化的服务。

在客户管理方面，企业可以通过查看成员添加的客户信息，对客户进行分类管理，提高服务的针对性。同时，群发助手等工具的使用，也让企业能够更加高效地与客户沟通，节省了大量的时间和精力。

从企业内部沟通来看，企业微信的客户联系功能与企业内部的沟通系统相互配合，让信息传递更加顺畅。员工可以及时将客户反馈传达给相关部门，提高了企业的响应速度和服务质量。

企业微信客户联系功能为企业服务客户提供了全方位的支持。它不仅解决了企业在沟通和管理方面的痛点，还提升了客户满意度和企业的运营效率。企业微信的客户联系功能要点在于其强大的消息互通、客户管理和互动能力。企业应积极运用该功能，提升自身的服务质量，在激烈的市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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