企业在客户运营和团队协作中，常面临客户群活跃度低、沟通效率不高、添加客户困难等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧，能让客户运营和团队协作效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省大量时间：

技巧1：优化客户群运营

适用场景

当您面临客户群活跃度低、客户流失等情况时，就需要优化客户群运营了。比如，群内广告消息过多，导致客户反感，活跃度下降；或者群内缺乏有效的互动，客户逐渐流失。

操作路径

进入企业微信客户群管理界面>开启防骚扰功能>设置群规则等。企业可查看并管理成员的客户群聊，开启防骚扰功能后，能有效减少群内广告消息。同时，设置明确的群规则，如禁止发布无关广告、禁止恶意刷屏等，让客户群更加有序。

效果实测

以某企业为例，在优化客户群运营前，群内广告消息每天高达30条，客户满意度仅为60%。通过开启防骚扰功能和设置群规则，群内广告消息从每天30条降低到5条，客户满意度提升到85%。

技巧2：实现高效沟通

颠覆认知

多数人只是简单发送消息，实际上合理利用已读未读状态和快捷回复能更高效。很多人在使用企业微信沟通时，只是单纯地发送信息，没有充分利用企业微信的功能。

原理剖析

因为企业微信支持查看消息已读未读，并且有快捷回复功能，支持快速响应客户咨询。当您发送重要消息后，可以查看对方是否已读，及时了解沟通效果。同时，设置快捷回复，能在第一时间回应客户，提高服务效率。

技巧3：企业微信如何添加客户微信

操作方法

企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。您可以在企业微信中，通过多种方式添加客户微信，如扫描客户二维码、输入客户手机号等。添加成功后，可利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

这些技巧能有效提升企业微信使用效率，带来更好的工作成果。在客户运营方面，优化客户群管理能提高客户满意度和活跃度；在团队协作方面，高效沟通方法能让工作推进更加顺利。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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