企业在办公和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营和办公中占据重要地位。了解其相关功能概念，对企业和用户意义重大。其中，企业微信客户联系功能尤为关键。

企业微信客户联系功能，指企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，某金融企业员工通过企业微信添加客户微信后，利用群发助手定期向客户推送理财产品信息，让客户及时了解最新产品动态。聊天工具栏可快速发送产品详情、收益分析等资料，节省沟通时间。快捷回复功能，针对客户常见问题设置预设回复内容，员工能迅速响应，提高服务效率。

该功能重要性体现在多方面。从客户满意度来看，某零售企业使用企业微信客户联系功能后，客户满意度从70%提升到85%。因为员工能及时响应客户咨询，提供专业服务，让客户感受到企业的重视。从业务转化率来说，某制造企业运用此功能后，业务转化率提高了30%。通过精准的客户信息管理和高效的沟通服务，企业能更好把握客户需求，促成交易。

企业微信客户联系功能的要点在于，它实现了企业对客户的有效管理和高效服务。在企业服务客户方面，能提升客户满意度和忠诚度，增强客户粘性。在提升运营效率上，节省沟通时间和人力成本，让企业资源得到更合理配置。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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