企业在客户群运营中，常常面临客户服务耗时过长、群内管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中一些鲜为人知的客户群运营功能使用技巧，能大幅提升客户服务效率。

企业微信中80%用户不知道的客户群运营功能使用技巧，能让客户服务耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：合理设置防骚扰规则

适用场景：当客户群受到大量广告、垃圾信息干扰时，群内秩序会被严重破坏，不仅影响客户的体验，也会增加企业客服人员处理信息的工作量。据统计，有的企业每天需要花费2小时处理这些骚扰信息。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击右上角“···”>选择“群管理”>开启“防骚扰”功能，并设置相关规则。

效果实测：开启并合理设置防骚扰规则后，企业从每天花费2小时处理骚扰信息，到几乎无需处理骚扰信息，大大节省了人力和时间成本。

技巧2：巧妙利用群成员去重功能

颠覆认知：多数人在处理客户群成员重复问题时，手动一个个排查，效率极低。实际上企业微信有更高效的群成员去重功能。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持自动识别并去除重复的群成员。超级管理员、业务负责人支持根据群主和群名关键词筛选最近活跃的2000个客户群中是否有同一个客户，筛选后选择要踢出该客户的客户群通知服务人员。成员在【客户端->消息栏->客户群】收到通知去重，点击进入后可以操作移出客户。

通过使用群成员去重功能，企业可以避免群内成员重复导致的资源浪费和信息冗余，提高群内沟通的效率。

综上所述，合理运用企业微信的客户群防骚扰设置和群成员去重等功能，能有效提升客户群运营的效率，为企业节省大量的时间和人力成本，让企业在客户服务和营销推广方面取得更好的效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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