企业在运营和办公沟通中，常常面临客户联系效率低、内部沟通不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，与微信有一致的沟通体验，还能全方位连接微信，拥有文档、会议等效率工具和灵活的OA应用，助力企业高效沟通与管理。在零售、教育等众多行业，企业微信都提供了专属方案，很多知名企业组织都在使用。

企业微信客户联系功能介绍

在企业运营里，和客户建立紧密联系很重要。企业微信客户联系功能就能很好地满足这一需求。

企业微信客户联系功能，允许添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。比如某电商企业客服，利用快捷回复功能，能快速解答客户咨询。当客户询问商品尺码时，客服可以直接从快捷回复中选择合适的答案发送给客户，大大提高了服务效率。

群发助手可以让企业向客户批量发送消息，比如新品上市、促销活动等信息。某服装企业在新品上市时，通过群发助手向客户发送新品图片和介绍，吸引了很多客户的关注，提高了产品的销量。

聊天工具栏则提供了更多的服务选项，如发送商品链接、优惠券等。企业可以根据客户的需求，及时提供相关的服务和信息。

企业微信客户联系功能很重要。有数据显示，使用该功能后，客户满意度提升了30%，客户转化率提升了20%。这是因为企业可以更好地管理客户信息，及时响应客户需求，提供个性化的服务。

企业微信办公沟通优势

企业办公沟通中，效率问题一直是痛点。企业微信在办公沟通方面有很多优势。

企业微信用于办公沟通，有和微信一样易用的沟通体验，员工很容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，员工可以随时随地查看消息。在项目组沟通方案时，成员可以在手机上查看电脑上的资料，也可以在电脑上继续手机上未完成的讨论，提高了沟通效率。

发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在沟通工作时非常有用。比如领导安排工作后，可以知道员工是否已经阅读消息，以便及时跟进。某项目组在推进一个重要项目时，通过查看已读未读状态，及时了解成员的工作进度，确保项目按时完成。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以快速找到需要沟通的同事，减少了寻找联系人的时间。

使用企业微信进行办公沟通，能提升沟通效率。有企业使用后，内部沟通效率提升了40%。同时，企业通讯录功能方便了员工管理，企业可以更好地组织和协调员工的工作。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～