在企业客户服务中，客户群管理耗时久、效率低是常见难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决方案。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务耗时从2小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：合理设置群规则

适用场景：当您面临客户群成员发言混乱，难以管理的情况时。

操作路径：打开企业微信→进入客户群→点击群设置→开启群规则。

效果实测：原本群成员发言混乱，难以管理，设置群规则后，群成员发言有序，管理效率显著提升。

技巧2：巧用快捷回复

颠覆认知：多数人在回复客户问题时，会逐字输入答案，实际上使用快捷回复功能更高效。

原理剖析：因为企业微信的快捷回复功能，支持自定义设置常用回复话术，可快速回复客户问题。这样能避免重复输入相同内容，大大节省时间。

总结来说，合理运用企业微信客户群的这些实用技巧，如设置群规则和使用快捷回复功能，能有效提升客户服务效率，节省大量工时。微盛AI·企微管家凭借丰富的服务经验，为企业提供了可借鉴的实践方案，帮助企业更好地管理客户群，提升客户服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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