企业在日常运营中，常常面临客户群管理复杂、服务客户效率不高、内部沟通协同困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多实用功能，能助力企业在不同场景高效沟通与管理。以下这些功能使用技巧，让工作更便捷，重点推荐第2条，能为您节省不少时间与精力：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群成员管理复杂、群内信息杂乱等情况时，比如在零售服务客户场景中，客户群成员众多，可能存在重复添加、骚扰信息频发等问题；在教育家校沟通场景中，家长群内信息可能杂乱无章，影响重要通知传达；在政务工作协同场景中，工作群成员管理不当可能导致信息传递不及时。

操作路径：进入企业微信客户群管理界面>选择相应管理功能如群成员去重、防骚扰设置等。企业可以通过群成员去重功能，将重复添加的客户清理出去，使群成员更加清晰；设置防骚扰功能，过滤掉群内的垃圾信息，保持群内秩序。

效果实测：从群成员管理混乱→群成员清晰，群内秩序良好。以某零售企业为例，在使用企业微信客户群管理功能前，群成员管理混乱，重复成员较多，群内垃圾信息频繁，导致客户体验不佳。通过使用群成员去重和防骚扰设置等功能后，群成员数量减少了20%，但有效客户数量增加了15%，群内信息更加有序，客户满意度提升了30%。

技巧2：利用消息互通服务客户

颠覆认知：很多人认为只能简单单聊服务客户，其实通过群聊能更高效服务。在零售服务客户场景中，商家可以通过群聊一次性为众多客户解答疑问、推广产品；在教育家校沟通场景中，老师可以通过群聊向家长传达学校通知、学生情况等；在政务工作协同场景中，工作人员可以通过群聊快速传达政策信息、安排工作任务。

原理剖析：因为企业微信消息互通功能，可添加客户微信，群人数可达500人，支持快速为众多客户服务。企业可以利用群发助手，将活动信息、产品动态等内容快速发送给大量客户；通过聊天工具栏和快捷回复等工具，提高服务效率。

以某教育机构为例，以往老师通过单聊与家长沟通，效率低下，每天只能服务20 - 30位家长。使用企业微信消息互通功能后，通过群聊可以同时为上百位家长提供服务，每天服务家长数量增加到100 - 150位，工作效率提升了4 - 5倍。

综上所述，企业微信的客户群管理和消息互通功能，能够有效提升企业在不同场景下的沟通与管理效率，为企业节省时间和精力，提高客户满意度和服务质量。掌握这些企业微信使用技巧，能让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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