企业在与客户沟通和推广时，常面临渠道单一、效果不佳的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户朋友圈功能，能为企业解决这些难题。

企业微信客户朋友圈，是企业提高品牌曝光度、客户参与度以及增进交流的一个社交功能，类似于微信的“朋友圈”，需要员工手动点击发送。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并能与客户进行评论互动。

在新品推广场景中，企业微信客户朋友圈能发挥巨大作用。比如某时尚品牌推出新品服装，通过企业微信客户朋友圈发布新品预告，展示服装的款式、颜色、材质等信息，并附上搭配建议。客户看到后，纷纷在朋友圈评论询问价格、购买方式等问题，品牌员工及时回复，引发了客户的咨询和讨论热潮。在活动宣传场景中，某餐饮企业举办周年庆活动，利用企业微信客户朋友圈发布活动详情，如打折优惠、赠送菜品等。活动期间，到店消费的客户明显增多，很多客户表示是看到朋友圈活动信息后才来的。

企业微信客户朋友圈对企业来说非常重要。首先，它可以提升品牌曝光度。企业发布的内容能直接展示在客户的朋友圈中，增加了品牌的展示机会。据统计，使用企业微信客户朋友圈功能后，品牌的曝光量平均提升了30%。其次，能增强客户粘性。企业与客户在朋友圈进行评论互动，就像朋友之间的交流，让客户感受到企业的关注和重视，从而提高客户对品牌的好感度和忠诚度。某调研表明，使用该功能后，客户对品牌的认知度提升了25%，复购率提高了20%。

然而，一些企业在使用企业微信客户朋友圈功能时出现了问题。部分企业使用第三方外挂自动发布产品更新、促销活动，把客户朋友圈当成促销群来使用，甚至使用外挂自动点赞、评论、回复朋友圈，对客户造成骚扰，严重影响客户体验。常见的第三方外挂工具可实现自动发客户朋友圈功能，可立即发送或定时发送，还能实现客户朋友圈自动点赞、自动评论、自动回复功能。

企业可以通过以下方法自查是否使用了外挂。企业微信官方的朋友圈功能，必须要人工确认，如果没有此过程，那么一定是用了外挂；检查是否使用企业微信APP，在非企业微信官方网站上授权登录；检查是否使用了第三方外挂工具。

企业微信客户朋友圈是企业与客户互动的重要工具，具有提升品牌曝光度、增强客户粘性等优势。企业应正确使用这一功能，避免使用第三方外挂，为客户提供优质的服务体验。同时，借助微盛AI·企微管家这样专业的服务商，能更好地发挥企业微信客户朋友圈的作用，服务客户、拓展业务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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