企业在日常运营中，常面临客户信息管理混乱、项目跟进效率低、内部沟通不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的智能表格和邮件功能，能有效解决这些难题。

先来看智能表格，它能解决多方面的管理痛点。在项目管理上，传统方式下，项目进展信息分散在不同人员的汇报和各种文档中，查找和更新困难，导致项目进度把控不及时。而企业微信的智能表格，多种视图可清晰展示项目进展。按人员分组，能快速查看每个人的工作任务，不同角色成员在各自视图里查看和编辑，互不干扰。比如一个软件开发项目，开发人员、测试人员和项目经理可在不同视图下查看与自己相关的任务，提高工作效率。通过看板视图能快速推动任务流转，进度甘特图可了解项目整体进展。任务状态变化时，智能表格还会自动在项目群里发消息@负责人提醒，确保项目按时推进。

在业务数据管理方面，企业业务数据通常分散在各个部门的表格和系统中，难以汇总和分析。智能表格可将业务数据汇总，使用仪表盘通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。例如销售部门，可实时查看销售额、销售数量等指标。还支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，员工拿出手机就能随时掌握业务进展。

客户管理也是企业的重要环节。以往客户信息分散在销售人员的手机和电脑中，企业难以统一管理和跟进。智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人还能查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况，让服务更高效，管理更简单。

另外，智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。电商行业导入客户评论到智能表格，可利用AI功能批量为客户评论分类打标；制造业巡检时拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。而且智能表格有丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都能找到合适模板开箱即用，提升协作效率。还支持一键导入已有的Excel表格，搭建企业业务管理系统，支持开放API接口，实现业务系统与智能表格搭配使用。

再说说企业微信的邮件功能。在写信方面，传统方式下，员工需要花费大量时间总结工作内容，写英文邮件时还容易出现拼写和语法错误。企业微信邮件使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

在收件人添加和发送方面，以往给同事发邮件，若对方没有邮箱地址就无法发送，且手动添加收件人效率低。企业微信邮件支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可快速添加至收件人，还能直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。

在与其他功能联动方面，传统邮件功能单一，无法与企业内部其他工具有效配合。企业微信邮件收到的邮件可转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。此外，还支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

综上所述，企业微信的智能表格和邮件功能，在提升项目管理效率、业务数据管理能力、客户服务质量和内部沟通效率等方面优势明显。企业使用这些功能，能有效解决运营中的痛点问题，实现更好的发展。

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