企业办公人士在客户联系管理环节常遇到难题，比如客户信息管理混乱、沟通效率低下、服务质量难以保证等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能具有显著价值。在企业办公场景中，客户服务至关重要。传统客户服务方式往往效率低下，信息传递不及时。而企业微信客户联系功能提供了多种工具，可提升服务效率。例如群发助手，企业可一次性向多个客户发送消息，节省时间和精力。据统计，使用群发助手后，企业消息发送效率提升了 30%。聊天工具栏和快捷回复工具，能让员工快速响应客户问题，平均响应时间缩短了 40%。

添加客户微信是使用企业微信客户联系功能的基础操作。企业员工可在企业微信中点击“添加客户”，输入客户微信账号或扫描客户二维码添加。添加后，企业可查看并管理成员添加的客户。在实际操作中，企业可利用企业通讯录批量导入员工信息，员工添加客户时可使用企业统一标识，增强客户信任感。例如，某零售企业使用企业微信添加客户微信后，客户转化率提升了 20%。

客户群管理是企业微信客户联系功能的重要应用场景。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有多种工具高效管理。防骚扰工具可过滤群内不良信息，保持群内环境整洁。禁止加入群聊、禁止改群名等工具可规范群聊秩序。群成员去重工具可避免群内成员重复，提高管理效率。群模版工具可快速创建标准化客户群。例如，某金融企业使用企业微信客户群管理工具后，群聊管理效率提升了 50%，客户满意度提升了 30%。

客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业推广产品和服务，增强与客户的互动。例如，某餐饮企业通过客户朋友圈发布新品信息，新品销量提升了 15%。

企业微信客户联系功能还具有信息沉淀和高效沟通的优势。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工可随时查看历史消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，某制造企业使用企业微信客户联系功能后，沟通效率提升了 40%，项目推进速度加快了 25%。

企业微信客户联系功能优势明显。它能提升企业客户服务效率和质量，增强企业与客户的互动和信任。通过添加客户微信、客户群管理、客户朋友圈等功能，企业可更好地服务客户，促进业务增长。微盛 AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长：微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。对内提效：协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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