企业在客户服务、团队协作和日常办公中,常面临客户管理困难、沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中很多实用功能能大幅提升工作效率,今天为大家分享几个超好用的技巧,重点推荐第2条,能让工作轻松不少:
技巧 1:客户群高效管理
适用场景:当客户群人数众多,管理困难时。比如一些大型企业,客户群数量多且成员复杂,群内消息混乱,管理起来费时费力。
操作路径:进入企业微信客户群设置 > 开启防骚扰、禁止改群名等功能。通过这些设置,可以有效规范群内秩序,减少不必要的干扰。
效果实测:从频繁处理群内混乱情况→群秩序良好,管理更省心。以某企业为例,在未开启这些功能前,每天需要花费2 - 3小时处理群内纠纷和违规信息;开启后,处理时间缩短至半小时以内,大大提高了管理效率。
技巧 2:巧用消息已读功能
颠覆认知:多数人只是正常发消息,不知道查看已读状态。实际上查看已读能及时了解同事或客户是否接收信息。在日常工作中,我们经常会遇到重要信息发送后,不确定对方是否看到的情况,这可能会影响工作进度。
原理剖析:因为企业微信具备消息已读功能,支持发送者知晓对方是否阅读消息,方便及时跟进。比如在与客户沟通合作项目时,发送方案后查看已读状态,若客户已读但未回复,可及时询问意见,提高沟通效率。
企业微信AI功能应用
企业微信的AI功能在日常办公、客户服务和团队协作中也发挥着重要作用。
智能表格的AI应用
智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。在电商行业,导入客户评论到智能表格,就可以利用AI功能,批量为客户评论分类打标。例如某电商企业,通过AI打标,能快速了解客户需求和反馈,针对性地改进产品和服务,客户满意度提升了20%。在制造业,巡检时只需拍照上传,AI就能识别理解图片,快速生成巡检结果,大大提高了巡检效率。
邮件的AI辅助
邮件功能中,AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容,插入邮件正文,用于总结项目进展、本周工作等场景,提升写信效率。写英文邮件时,还能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。
这些企业微信技巧能切实提升工作效率,大家赶紧用起来。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
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