企业在日常办公和业务拓展时，常遇到沟通效率低、客户管理难的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业面临的痛点是多方面的。在沟通上，传统沟通方式成本高且效率低。比如一些大型企业，部门众多，员工之间信息传递不及时，一个简单的工作沟通可能要经过多道环节，耗费大量时间。而且，传统沟通缺乏信息沉淀，重要信息容易丢失，当需要查找历史信息时，困难重重。在客户管理方面，客户流失风险大。企业难以全面了解客户需求，不能及时跟进客户，导致客户满意度下降，进而流失客户。同时，客户资源分散在不同员工手中，企业无法统一管理和调配，造成资源浪费。

企业微信针对这些痛点，提供了一系列解决方案。在沟通功能上，它有着和微信一样的易用性，员工能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查看历史信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便。例如，某企业使用企业微信后，沟通效率提升了30%，员工能快速找到相关同事沟通工作，避免了信息传递的延误。

在客户管理方面，企业微信全方位连接微信。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还能查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。比如，一家零售企业通过企业微信的客户管理功能，将客户流失率降低了20%，客户满意度提升了15%。

企业在使用企业微信时，有一些关键动作。在沟通群组设置上，企业可以根据部门、项目等进行分类设置，确保信息传递的准确性和高效性。例如，项目组可以设置专门的沟通群组，成员可以及时交流项目进展和问题。在客户标签分类管理上，企业可以根据客户的购买习惯、需求偏好等进行标签分类，以便更好地为客户提供个性化服务。比如，将客户分为高价值客户、潜在客户等，针对不同类型的客户采取不同的营销策略。

企业微信方案优势明显。它提升了沟通效率，让员工之间的沟通更加顺畅，节省了时间和成本。增强了客户粘性，通过更好地服务客户，满足客户需求，提高了客户满意度和忠诚度。实施该方案带来了显著成果，如提升了企业的业绩、降低了客户流失率等。因此，更多企业应该尝试使用企业微信，解决沟通和客户管理难题。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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