企业在客户管理过程中,往往面临客户拓展效率低、客户群运营效果不佳等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是掌握企业微信客户管理技巧,能有效解决这些痛点。
企业微信中很多用户不知道的客户管理功能使用技巧,能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条,能为您节省大量时间:
技巧1:高效添加客户
适用场景:当您需要拓展客户资源时。企业在发展过程中,不断拓展新客户是保持业务增长的关键。但传统的客户添加方式效率低下,耗费大量时间和精力。
操作路径:打开企业微信>点击客户联系>选择添加客户。在添加客户时,可以通过多种方式进行,如导入手机号码、从微信好友中添加等。
效果实测:使用该技巧前,企业每天添加客户的数量可能只有5个,而使用技巧后,每天添加客户的数量可提升到15个。这大大提高了客户拓展的效率,为企业带来更多的业务机会。
技巧2:精细化客户群运营
颠覆认知:多数人常规的客户群运营做法是随意拉人进群,群内缺乏规则和有价值的内容分享,导致群活跃度低,客户流失严重。实际上,合理设置群规则、定期分享有价值内容等做法更高效。
原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持设置群公告、防骚扰等。合理设置群规则可以保证群内秩序,避免广告等垃圾信息的干扰,让客户能够在一个良好的环境中交流。定期分享有价值的内容,如产品知识、行业动态等,可以吸引客户的关注,提高客户的参与度和忠诚度。例如,企业可以每周定期分享一篇行业分析文章,让客户了解行业最新趋势,同时也能提升企业在客户心中的专业形象。
综上所述,这些企业微信客户管理技巧具有显著的优势。高效添加客户技巧能快速拓展客户资源,为企业业务增长提供有力支持;精细化客户群运营技巧能提高客户群的活跃度和客户忠诚度,促进客户二次消费。通过运用这些技巧,企业在客户管理方面取得了显著成果,客户服务效率大幅提升,节省了大量时间和精力。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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