企业在日常运营中，常常面临项目管理混乱、客户跟进不及时、内部沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的智能表格和邮件功能，能有效解决这些痛点。

在项目管理方面，很多企业存在项目进展不清晰、任务分配不明确、跟进不及时等问题。以某项目型企业为例，以往项目管理靠传统表格和口头沟通，导致任务进度不透明，成员工作协调困难，项目延期情况时有发生。企业微信的智能表格很好地解决了这些问题。它具有多种视图查看项目进展的功能，多视图能清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上的工作，不同角色成员在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。比如项目负责人可以通过看板视图快速推动任务流转，也能通过进度甘特图了解项目整体进展。而且任务状态有变化，智能表格会自动在项目群里发消息@负责人提醒，大大提高了项目管理效率。据统计，使用企业微信智能表格后，该企业项目延期率降低了30%。

智能表格还能实时呈现业务数据。企业在业务运营中，需要及时掌握关键业务指标，但传统的数据汇总和展示方式效率低且不直观。企业微信智能表格将业务数据汇总后，使用仪表盘可通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。同时，支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，让企业成员拿出手机就能随时掌握业务进展。某销售型企业使用后，业务数据的获取和分析效率提升了40%。

客户管理也是企业的重要工作，以往企业对微信上的客户管理缺乏有效工具，客户信息分散，跟进记录不完整。企业微信智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格能一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。某服务型企业使用此功能后，客户满意度提升了25%。

智能表格的AI字段功能也十分强大。在电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能批量为客户评论分类打标；在制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。这大大提高了数据处理效率，减少了人工成本。

企业微信的邮件功能同样出色。在内部沟通方面，传统邮件使用不便，很多同事没有邮箱地址，写信添加收件人繁琐，邮件与其他办公功能联动性差。企业微信邮件支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，还能直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。比如某大型企业，使用企业微信邮件后，内部通知传达效率提升了35%。

企业微信邮件还能与其它功能联动。收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。

综上所述，企业微信的智能表格和邮件功能，在项目管理、业务数据呈现、客户管理、内部沟通等方面都发挥了重要作用，有效解决了企业的诸多痛点，提升了企业的运营效率和管理水平。

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