工作中，您是否常因客户群管理混乱、客户服务效率低下而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着诸多实用功能，能帮您在工作场景中大幅提升效率。以下这些功能使用技巧，您可能还未完全掌握，重点推荐第2条，能为您节省不少时间与精力。

技巧1：巧用客户群管理功能，打造有序沟通环境

适用场景：当您管理客户群，面临群内信息杂乱、有骚扰信息时。在零售服务、餐饮服务等场景中，客户群数量多且信息繁杂，管理难度较大。比如在餐饮服务中，客户群可能会有各种无关信息和骚扰信息，影响服务质量。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊界面→点击群设置→开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能 。通过这样的设置，可以有效避免群内信息混乱，打造一个有序的沟通环境。

效果实测：从群内信息混乱，需花费大量时间管理，到群内秩序井然，管理时间从每天2小时缩短到30分钟。这大大提高了工作效率，让您有更多的时间和精力去服务客户。

技巧2：善用消息互通，高效服务客户

颠覆认知：很多人认为添加客户微信后，沟通方式与普通微信无异。实际上，企业微信的消息互通有更高效的服务模式。在教育教学、政务办公等场景中，企业微信的消息互通功能可以让教师、政务人员更好地与学生、群众沟通，提供更高效的服务。

原理剖析：因为企业微信可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，还能利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，支持快速响应客户需求。比如在金融理财场景中，理财顾问可以通过企业微信的消息互通功能，及时为客户提供理财建议和服务。

在零售服务中，商家可以通过企业微信的客户联系功能，查看并管理成员添加的客户，利用群发助手向客户推送促销活动信息，提高销售业绩。在制造生产场景中，企业可以通过企业微信的客户群管理功能，与供应商、客户保持密切沟通，及时解决生产过程中出现的问题。

总结这些企业微信功能使用技巧带来的优势，不仅能提升客户服务质量，还能提高工作效率，让您在不同的工作场景中都能更加轻松地应对各种挑战。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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