办公人士常常面临工作安排混乱、客户跟进不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的日程管理、客户添加等功能，能有效解决这些问题。某公司借助企业微信的这些功能，在短时间内提高了办公效率和客户满意度。下面详细拆解其落地路径。

在办公场景中，任务易遗忘是常见的痛点。员工每天要处理大量工作任务，若没有有效的管理方式，很容易遗漏重要事项，影响工作进度和质量。比如，某项目的重要会议安排在某天上午，但负责的员工因事务繁杂忘记了，导致会议无法按时开展，延误了项目推进。

企业微信日程管理功能能很好地解决这一痛点。通过该功能，员工可轻松设置日程提醒。具体操作如下：打开企业微信日程界面，点击“新建日程”，输入日程主题、时间、地点等信息，还能设置提前提醒的时间，如提前10分钟、30分钟等。这样，到了设定时间，系统会自动提醒，避免任务遗忘。据统计，使用企业微信日程管理功能后，该公司员工任务遗忘率降低了30%，大大提高了办公效率。

客户服务场景也存在诸多痛点，客户添加繁琐是其中之一。传统方式下，企业员工添加客户微信需手动一个个操作，效率低且容易出错。而且，企业难以对员工添加的客户进行有效管理。例如，员工添加客户时可能存在重复添加的情况，浪费了时间和精力。

企业微信客户添加功能提供了有效的解决方案。企业员工可通过企业微信直接添加客户的微信，支持批量添加。企业还能查看并管理成员添加的客户。具体操作是，员工在企业微信中点击“添加客户”，选择添加方式，如通过手机号、名片等添加。企业管理员可在后台查看员工添加的客户信息，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助员工高效服务客户。使用这些功能后，该公司员工添加客户的效率提高了40%，客户服务质量也得到了显著提升。

企业微信的群聊功能在客户服务场景中也发挥着重要作用。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。群人数可达500人，方便企业与客户进行沟通和服务。

总之，企业微信在办公场景和客户服务场景中都带来了极大的便利和优势。在办公场景中，日程管理功能提高了办公效率，减少了任务遗忘；在客户服务场景中，客户添加和群聊功能提升了客户服务质量和管理效率。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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