企业在日常运营中，常常面临客户管理难、办公效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有不少实用功能，能大幅提升工作效率与客户服务质量。掌握这些技巧，能让日常工作轻松不少。重点推荐第2条，能为您节省大量时间与精力：

技巧 1：巧用客户联系功能精准服务客户

适用场景：当需要对客户进行分类管理、快速响应客户咨询时，比如在零售客户服务场景中，面对众多不同需求的零售客户，需要对他们进行精准分类服务；在餐饮客户维护场景中，快速响应客户的订餐、售后等咨询。

操作路径：进入企业微信主界面>点击客户联系>对客户进行标签分类；在聊天界面，利用快捷回复快速响应 。

效果实测：客户咨询响应时间从平均5分钟缩短到2分钟 。通过对客户进行标签分类，企业可以更精准地了解客户需求，提供个性化服务，提高客户满意度。同时，快捷回复功能让员工能够快速响应客户咨询，节省了沟通时间，提高了工作效率。

技巧 2：善用客户群管理工具打造活跃社群

颠覆认知：很多人认为客户群只能自然发展，其实可以主动运营。

原理剖析：企业微信的客户群管理工具，如防骚扰、群模版等，能规范群秩序、快速创建标准化群聊，利于群的长期活跃。在教育家校沟通场景中，通过使用群模版可以快速创建班级群，方便老师与家长的沟通；在政务工作协同场景中，利用防骚扰工具可以保证政务工作群的信息纯净，提高工作协同效率。

结论：合理运用企业微信的这些功能，能在客户服务与内部办公上取得更好效果，提升工作效率与企业效益。无论是客户联系功能还是客户群管理工具，都能帮助企业更好地服务客户，提高客户忠诚度。同时，企业微信的日程、会议、文档等功能，也能提升企业内部的办公效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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