在日常办公和客户服务中，大家是否常被繁琐的数据处理和低效的客户沟通所困扰？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中80%用户不知道的人工智能功能使用技巧，能让数据处理和客户服务耗时从2小时大幅缩短到20分钟。重点推荐第2条，每年可为您节省500工时。

技巧1：智能表格提升办公效率

适用场景：当您需要处理大量数据和复杂表格时。比如财务部门每月的报表统计、市场部门的销售数据整理等，传统方式不仅耗时，还容易出错。

操作路径：打开企业微信 > 点击工作台 > 找到智能表格并打开。进入智能表格后，您可以根据需求选择模板或者自定义表格。在输入数据时，智能表格会自动识别数据类型，进行格式调整。对于数据计算，只需输入相应的公式，系统会快速得出结果。例如计算销售总额，只需输入“=SUM(销售金额列)”即可。

效果实测：使用智能表格前，处理一份包含500条数据的销售报表，需要2小时。使用智能表格后，同样的数据处理，仅需20分钟。从2小时→20分钟，处理时间大幅缩短，办公效率显著提升。

技巧2：智能机器人优化客户服务

颠覆认知：多数人在客户服务场景中，常规做法是人工逐一回复客户咨询，不仅效率低，还容易出现回复不及时的情况。实际上，使用企业微信的智能机器人做法更高效。

原理剖析：因为企业微信的智能机器人功能，支持预设常见问题的答案。当客户咨询时，智能机器人会自动匹配问题，快速给出答案。同时，智能机器人还能学习新的问题和答案，不断完善自身的知识库。例如，当客户询问产品价格时，智能机器人可以立即回复，节省了人工查找资料的时间。

综上所述，企业微信的智能表格和智能机器人功能优势明显。智能表格能让办公场景中的数据处理变得高效快捷，节省大量时间和人力。智能机器人在客户服务场景中，能快速响应客户咨询，提升客户满意度。通过合理运用这些人工智能功能，企业可以在办公和客户服务方面取得显著成果，实现效率和效益的双提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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