企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能为企业解决诸多难题。

在企业内部沟通方面，传统方式存在信息传递不及时、不准确的问题。例如，企业部门众多，层级复杂，一份重要通知从高层传达到基层员工，可能需要经过多个环节，不仅耗费时间，还容易出现信息偏差。据统计，约70%的企业存在内部沟通不畅的情况，导致工作效率降低约30%。这就是企业面临的痛点。

企业微信具备高效的沟通功能，能很好地解决这一问题。它与微信有一样的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如，企业管理者可以直接通过企业通讯录快速找到相关负责人，传达重要信息。员工也能随时在手机或电脑上查看历史消息，确保不会遗漏重要内容。

在客户管理方面，企业也存在诸多难题。企业难以全面了解客户信息，跟进客户时容易遗漏重要环节。比如，销售人员在与客户沟通后，没有及时记录客户需求，导致后续服务无法满足客户期望，进而可能丢失订单。数据显示，约60%的企业因客户管理不善，丢失了约20%的潜在客户。

企业微信提供了全方位连接微信的功能，可有效解决客户管理问题。企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还能查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。以某零售企业为例，通过企业微信的客户管理功能，客户流失率降低了15%，客户满意度提升了20%。

再看企业的营销推广场景。企业在宣传活动、推广产品时，传统方式效果不佳，难以精准触达目标客户。比如，企业通过线下传单、广告投放等方式，不仅成本高，而且无法确定受众是否真正对产品感兴趣。据估算，约50%的营销费用被浪费在无效的推广上。

企业微信的客户朋友圈功能为企业营销提供了新途径。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这样可以精准触达目标客户，提高营销效果。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新品信息和优惠活动，订单量增长了30%。

企业微信还能助力企业进行团队协作。在项目合作中，团队成员之间的沟通和协作至关重要。传统方式下，团队成员可能因为时间和空间的限制，无法及时交流和共享信息。例如，一个跨地区的项目团队，成员分布在不同城市，沟通成本高，协作效率低。

企业微信的文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，能很好地解决团队协作问题。团队成员可以通过文档功能共同编辑文档，实时共享信息；通过会议功能进行远程视频会议，提高沟通效率；通过日程功能安排工作任务，确保各项工作按时完成。以某科技企业为例，使用企业微信的团队协作功能后，项目完成时间缩短了20%。

企业微信的优势十分明显。它提升了企业内部沟通效率，让信息传递更加及时、准确；增强了客户管理效果，帮助企业更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度；为企业营销推广提供了新途径，降低了营销成本，提高了营销效果；促进了团队协作，让项目进展更加顺利。对于企业发展而言，企业微信能帮助企业节省时间和成本，提高工作效率和竞争力，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～