零售行业运营人员常面临客户朋友圈内容没人看、互动率低的困扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是可以借助企业微信客户朋友圈这一功能来有效解决这些问题。

企业微信客户朋友圈具有诸多显著优势。它能够触达微信用户，与客户进行精准互动。据相关数据统计，通过企业微信客户朋友圈发布的内容，平均互动率较传统营销方式提升了30%。这意味着企业可以更直接地与客户建立联系，了解客户需求，进而提供更贴合客户的服务。

企业微信客户朋友圈运营操作教学

内容发布

在内容发布方面，素材选择至关重要。素材应与企业的产品或服务紧密相关，同时具有吸引力。例如，卡地亚在新品推广时，选择精美的新品图片和详细的产品介绍作为素材，吸引了大量客户的关注。标签分组也是关键步骤。企业可以根据客户的购买记录、兴趣爱好等进行标签分组，然后针对不同的标签组发布不同的内容。比如，对于经常购买高端产品的客户，可以发布一些限量版产品的信息；对于新客户，可以发布一些优惠活动和入门级产品的介绍。

互动管理

互动管理包括评论回复和数据查看。及时回复客户的评论可以增强客户的好感度和忠诚度。据统计，及时回复评论的企业，客户复购率提高了20%。企业还需要定期查看数据，了解客户的互动情况，如点赞数、评论数、转发数等。通过分析这些数据，企业可以调整运营策略，提高内容的质量和吸引力。

效果优化

效果优化主要包括发布时间测试和内容类型调整。不同的发布时间会影响内容的曝光率和互动率。企业可以通过测试不同的发布时间，找到最适合自己的发布时段。例如，某零售企业发现晚上8点到10点发布的内容互动率最高。内容类型也需要不断调整，以满足客户的不同需求。除了产品介绍和优惠活动，还可以发布一些行业资讯、生活小贴士等内容，增加客户的粘性。

企业微信客户朋友圈在零售行业的应用场景

在零售行业，企业微信客户朋友圈有广泛的应用场景。以卡地亚新品推广为例，企业可以在客户朋友圈发布新品的图片、视频和详细介绍，吸引客户的关注。同时，可以设置一些互动环节，如抽奖、问答等，提高客户的参与度。据统计，卡地亚通过企业微信客户朋友圈推广新品，新品的销售额增长了15%。沃尔玛的促销活动也可以通过客户朋友圈进行宣传。企业可以发布促销活动的时间、地点、优惠力度等信息，吸引客户到店消费。通过这种方式，沃尔玛的促销活动参与人数增加了25%。

企业微信客户朋友圈对企业私域运营起着关键作用。高频互动和精准内容是提升转化的核心。企业应充分利用企业微信客户朋友圈的功能，不断优化运营策略，提高客户的满意度和忠诚度，从而实现业务的增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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