销售行业从业者常常面临客户跟进难、客户资源易流失等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些销售难题。

销售工作中，痛点问题十分突出。客户信息分散是一大困扰，不同渠道来的客户信息分散在各个地方，销售很难全面掌握客户情况。比如，有的客户是通过线上广告咨询，有的是线下活动登记，这些信息没有整合，销售跟进时就容易遗漏重要细节。而且，客户跟进不及时的情况也频繁出现。销售每天要处理大量客户信息，很难做到对每个客户都及时跟进，导致客户资源流失。据统计，约有40%的潜在客户因为跟进不及时而流失。

企业微信的客户管理功能就能针对性地解决这些痛点。首先是客户信息整合。企业微信可以将不同渠道的客户信息整合到一个平台上，销售可以在一个界面查看客户的所有信息，包括基本信息、沟通记录、购买历史等。这样，销售就能更全面地了解客户需求，提供更精准的服务。例如，某公司使用企业微信后，将客户信息整合在一起，销售平均每次跟进客户的时间从原来的30分钟缩短到15分钟，工作效率大大提高。

跟进提醒功能也非常实用。企业微信可以设置跟进提醒，销售在添加客户时可以设置跟进时间，到时间系统会自动提醒。这就避免了销售因为忙碌而忘记跟进客户的情况。某销售团队使用跟进提醒功能后，客户跟进及时率从原来的60%提升到了90%，客户转化率也提高了20%。

下面详细拆解在企业微信中使用客户管理功能的关键动作。添加客户很简单，销售可以通过手机号、微信号、名片等方式添加客户。在添加客户时，还可以给客户打标签，方便后续分类管理。比如，将客户分为潜在客户、意向客户、成交客户等不同类别，销售可以根据不同类别制定不同的跟进策略。

设置跟进计划也不难。销售在添加客户后，可以在企业微信中设置跟进时间、跟进内容等。例如，对于潜在客户，可以设置每周跟进一次，了解客户需求；对于意向客户，可以设置每天跟进一次，促进成交。而且，企业微信还支持多人协作跟进客户，销售团队成员可以共享客户信息，共同为客户提供服务。

企业微信的客户管理功能对销售行业的重要性不言而喻。它不仅解决了销售面临的客户跟进难、客户资源易流失等问题，还提高了销售工作效率和客户转化率。通过客户信息整合和跟进提醒等功能，销售可以更全面地了解客户需求，及时跟进客户，提高客户满意度。某公司借助企业微信的客户管理功能，在三个月内实现客户转化率提升30%，这就是最好的证明。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～