销售从业者常常面临客户跟进难、团队协作不畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能在客户管理、沟通协作等方面发挥重要作用,助力销售团队提升业绩。

销售团队在日常工作中面临着诸多痛点。首先是客户信息分散,不同渠道获取的客户信息难以整合,导致销售对客户的了解不够全面,难以进行精准跟进。其次,沟通不及时也是一个大问题,团队成员之间、与客户之间的沟通如果不顺畅,很容易错过销售机会。另外,客户跟进过程缺乏有效的管理,导致跟进计划不明确,效率低下。

企业微信针对这些痛点提供了一系列解决方案。在客户管理方面,其客户管理系统能帮助销售团队整合客户信息。通过客户联系功能,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,方便销售对客户进行分类。例如,可以根据客户的购买意向、消费能力等进行分类,然后制定不同的跟进计划。销售可以利用企业微信的日程功能,为每个客户设置跟进提醒,确保不会遗漏重要客户。

在沟通协作方面,企业微信的即时通讯功能让团队成员之间的沟通更加及时高效。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,方便了解沟通效果。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,便于团队成员之间的协作。例如,当遇到客户的复杂问题时,销售可以快速找到相关的技术人员或其他支持人员,共同为客户解决问题。

除了客户管理和沟通协作,企业微信还提供了丰富的营销工具。内容中心提供海量内容素材,以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。销售可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,提高客户的参与度。商城中心丰富的营销玩法,能精准统计业绩归属,缩短用户成交路径,实现快速变现。

某公司借助企业微信的这些功能,在客户跟进和团队协作上取得了显著改善。通过客户管理系统,对客户进行精细化运营,提高了客户的满意度和忠诚度。团队成员之间的沟通协作更加顺畅,工作效率大大提升。最终,在一定时间内实现了业绩的显著提升。

企业微信方案在提升销售业绩方面优势明显。它能帮助销售团队更好地管理客户,提高沟通协作效率,利用营销工具促进客户转化。如果你是销售团队的一员,不妨尝试应用企业微信,相信它会给你的工作带来新的突破。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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