企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这时，腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列可行的解决方案。

企业微信为企业带来了熟悉的沟通体验，能让企业和同事高效聊工作。它和微信一样易用，有着与微信一致的沟通体验，员工很容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这意味着员工无论使用哪种设备，都能及时获取消息，而且不用担心消息丢失。例如，员工在外出办公时，通过手机就能查看电脑上未读的消息，保证工作的连续性。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能大大提高了沟通效率。在传统的沟通方式中，常常会出现信息传达不明确、对方是否收到消息不确定等问题，而企业微信的这一功能可以让发送者清楚地知道对方是否看到了消息，从而决定是否需要进一步沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。对于大型企业来说，员工数量众多，查找同事是一件麻烦的事情。有了企业通讯录，管理人员可以快速导入员工信息，员工也能通过搜索功能迅速找到需要联系的同事。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。它实现了消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通，为客户提供更全面的服务。比如，在电商行业，客服人员可以通过企业微信与客户单聊，解答客户的疑问，也可以创建客户群，向客户推送产品信息和优惠活动。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业一次性向多个客户发送消息，节省了时间和精力。聊天工具栏提供了丰富的功能，如发送文件、图片等，方便与客户沟通。快捷回复功能则可以让员工快速回复客户的常见问题，提高服务效率。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在客户群管理中，防骚扰功能可以过滤掉不良信息，保证群内环境的整洁。群模版功能可以让企业快速创建标准化的客户群，提高管理效率。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈宣传自己的产品和服务，吸引客户的关注，同时与客户进行互动，增强客户的粘性。

在使用企业微信时，也有一些规范需要遵守。用户在使用红包功能、企业支付或对外收款等支付功能时，不得以任何方式禁止、阻碍、妨碍或影响最终用户、外部联系人使用支付等腾讯提供的第三方支付工具，或为上述行为提供任何便利或协助。如果用户违反法律法规以及相关规范规定，腾讯有权根据情节严重程度不经通知对相关内容或账号作出处理。处理措施包括删除、屏蔽相关内容，对违规的企业微信群进行系统提醒、特定期间暂停或永久停止提供企业微信群聊服务，撤销企业微信认证，限制账号功能，短期或永久封禁相关账号等。群主、管理员若明知微信群内其他成员实施违反本规范的行为而不采取合理措施制止，则视为群主、管理员未履行管理义务，腾讯将根据违规程度对群主、管理员采取相应的处理措施，如发送警告通知、停止提供群聊服务、处置违规群主、处置违规管理员等。更多处罚规则可参考《 违规场景及处罚规则 》。

此外，企业微信也有免责声明。企业微信允许第三方应用接入平台，用户可以在企业微信平台上使用所在企业或组织已开通的第三方应用服务。但相关应用由第三方独立提供，除法律法规和相关协议另有规定外，腾讯不对第三方作出任何保证，也不对用户对该应用的使用承担任何责任。如果腾讯对与第三方应用提供方的合作作出调整、中止或终止而对第三方应用提供的服务产生影响，腾讯不承担任何责任。用户需自行准备接受本功能所需的硬件设备并开通互联网连接服务，本功能使用过程中可能产生的硬件成本和数据流量费用，需用户自行承担。如因用户缺少适当的硬件，或未成功连接互联网导致本功能无法正常使用，腾讯不承担任何责任。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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