企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:企业微信能有效解决这些痛点。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,具备与微信一致的沟通体验,还能全方位连接微信,并且拥有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用,可助力企业高效沟通与管理。
在企业内部沟通方面,企业往往会遇到信息传递不及时、员工沟通协调困难等问题。而企业微信具有熟悉的沟通体验,能让企业员工和同事高效聊工作。
首先,它和微信一样易用,员工无需额外学习复杂的操作,就能轻松上手。其次,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这意味着员工无论使用哪种设备,都能及时获取工作信息,且不用担心信息丢失。再者,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。比如,在项目推进过程中,负责人可以清楚知道成员是否阅读了任务安排,及时跟进未读成员,确保项目进度。最后,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以快速将大量员工信息导入系统,员工在需要联系同事时,直接在通讯录中查找即可,无需四处询问。
在连接微信方面,企业面临着客户服务难、客户管理混乱等问题。企业微信实现了全方位连接微信,有效解决了这些难题。
在消息互通上,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,及时了解客户需求。例如,销售团队可以通过群聊向客户介绍新产品,解答客户疑问。
客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向大量客户发送消息,提高工作效率;聊天工具栏和快捷回复则能让员工更便捷地与客户交流,提供及时的服务。
客户群功能使企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以保证客户群的良好环境,避免无关信息干扰客户;群模版则方便企业快速创建规范的客户群。
客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户传递最新信息,增强与客户的互动。
目前,企业微信已经为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案,帮助各行各业更好地服务微信上的用户。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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