在企业微信的使用过程中，客户群管理常常让企业头疼，比如群内广告骚扰、群成员重复等问题，严重影响客户服务和营销推广效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的客户群管理技巧。

企业微信中很多用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务和营销推广效率大幅提升。重点推荐第2条，能有效优化客户群管理流程：

技巧 1：合理运用防骚扰功能

适用场景：当客户群出现大量广告、恶意刷屏等干扰情况时，会严重影响群内正常的交流和服务氛围。比如一些客户群每天会收到大量的小程序推广、链接广告等，让真正有需求的客户信息被淹没，降低了客户的体验感。

操作路径：进入企业微信客户群设置>开启防骚扰功能>设置相关规则，如禁止发小程序、链接等。具体来说，管理员进入群聊后，点击右上角的三个点，进入群设置页面，找到“防骚扰”选项，开启该功能，然后根据实际需求设置禁止的内容，如小程序、链接、名片等。

效果实测：开启后，群内广告等骚扰信息从每天20条减少到几乎没有。通过对多个客户群的测试发现，开启防骚扰功能并设置规则后，群内的广告和骚扰信息得到了有效控制，群内的交流更加有序，客户能够更方便地获取有用信息，企业的客户服务质量也得到了显著提升。

技巧 2：巧妙进行群成员去重

颠覆认知：多数人可能手动一个个核对群成员是否重复，实际上企业微信有便捷的群成员去重功能。很多企业在管理客户群时，由于没有意识到企业微信的这一功能，花费了大量的时间和精力在群成员的核对上，效率低下。

原理剖析：因为企业微信具备强大的数据识别和处理功能，支持快速筛选出重复的群成员。企业微信通过对群成员的身份信息进行比对，能够准确地找出重复的成员，并提供相应的操作选项，让管理员可以轻松地进行去重操作。

这些客户群管理技巧优势明显。合理运用防骚扰功能，能提升群内沟通质量，让客户在干净、有序的环境中交流，增强客户满意度。巧妙进行群成员去重，能避免资源浪费，提高营销推广的精准度，让企业的客户服务和营销推广工作更加高效。

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