在企业日常运营中，与客户沟通效率低、内部管理混乱等问题常常困扰着企业管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的实用功能，能显著提升企业运营效率。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让企业与客户沟通、内部管理等工作效率大幅提升。重点推荐几个技巧，能为您节省不少时间与精力：

技巧1：巧用消息互通添加客户微信

在零售、餐饮、金融等行业，企业员工经常需要拓展客户资源，与微信用户建立联系。以往，人工逐个查找添加客户，每天添加数量有限，效率低下。而企业微信的消息互通功能就能很好地解决这个问题。

操作路径很简单：打开企业微信→点击通讯录→选择添加客户→输入客户微信号或手机号进行添加。使用此方法后，添加效率提升数倍。例如，某零售企业员工之前每天人工添加客户最多20个，使用该方法后，每天添加客户数量可达80个左右。

技巧2：善用客户联系工具高效服务客户

很多企业在服务客户时，只简单使用常规沟通方式，导致服务效率不高。其实企业微信的客户联系功能整合了多种便捷服务工具，能让服务更高效。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手可以一次性向多个客户发送消息，节省时间；快捷回复功能可以预设常见问题的答案，快速响应客户需求。例如，某餐饮企业使用群发助手，在新品推出时，能快速将信息推送给大量客户，吸引客户到店消费；使用快捷回复功能，客服人员平均响应时间从原来的5分钟缩短到1分钟以内。

技巧3：利用客户群管理工具打造优质客户群

在管理客户群时，企业常常面临群内广告等骚扰信息多、群成员参与度低等问题。企业微信的客户群管理功能可以有效解决这些问题。

操作路径为：进入客户群聊→点击群设置→可使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。使用这些工具后，群内广告等骚扰信息减少，群成员参与度提高。例如，某金融企业使用防骚扰功能后，客户群内广告信息减少了80%，群成员的发言频率提高了50%。

技巧4：借助企业通讯录提升内部沟通效率

企业内部沟通管理中，找同事不方便、信息传递不及时是常见问题。企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。

企业可以将员工信息批量导入企业通讯录，员工可以快速找到同事并发起沟通。例如，某制造企业使用企业通讯录后，员工查找同事的时间从平均5分钟缩短到1分钟以内，信息传递的及时性提高了60%。

技巧5：利用客户朋友圈增强与客户互动

在零售、餐饮等行业，企业需要向客户宣传活动信息、产品动态等内容。企业微信的客户朋友圈功能可以将这些内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业可以定期发布活动信息、产品动态等内容，吸引客户关注和评论。例如，某零售企业在客户朋友圈发布新品上市信息，获得了大量客户的点赞和评论，新品的销量也有所提升。

总之，这些企业微信使用技巧能有效提升企业与客户沟通、内部管理等效率，助力企业更好发展。企业可以根据自身需求，合理运用这些功能，提升企业运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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