企业在办公和客户服务场景中，常常面临客户群管理混乱、办公效率低下以及与客户沟通不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的这些实用功能技巧，能让办公效率和客户服务质量大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量时间成本：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群成员混乱、有骚扰信息时。在客户服务场景中，客户群成员众多且复杂，很容易出现管理混乱的情况，骚扰信息也会影响客户体验。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊界面→点击群设置→开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能；若要进行群成员去重，可在群管理中操作。这些操作能够有效规范客户群秩序，提升客户群管理效率。

效果实测：从群成员管理混乱，经常出现骚扰信息，到群秩序井然，成员管理清晰，处理群问题时间从每天2小时→0.5小时。通过高效的客户群管理，企业能够节省大量时间和精力，更好地服务客户。

技巧2：巧用智能机器人

颠覆认知：多数人认为智能机器人只是简单回复，实际上企业微信智能机器人可进行复杂任务处理。在办公场景中，智能机器人能够帮助企业员工处理一些繁琐的工作，提升办公效率。

原理剖析：因为企业微信的智能算法，支持对各种指令和问题的学习与理解，能根据预设规则高效处理工作。比如可自动回复常见问题，协助安排日程等。智能机器人的应用，能够让企业员工从一些重复性的工作中解脱出来，专注于更有价值的工作。

技巧3：消息互通的秘密

适用场景：需要及时与微信客户沟通时。在客户服务场景中，及时与客户沟通是非常重要的，能够提升客户满意度。

操作路径：添加客户微信后，在企业微信聊天界面即可无缝沟通。还可利用群发助手、快捷回复等工具。这些工具能够帮助企业员工更高效地与客户沟通，提升沟通效率。

效果实测：与客户沟通响应时间从平均30分钟→5分钟。通过消息互通，企业能够及时响应客户需求，提升客户服务质量。

综上所述，企业微信的这些实用功能技巧，为办公和客户服务带来了极大的便捷与高效，能够显著提升企业整体运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～