在企业日常运营中，沟通效率低下、客户群管理混乱等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能和技巧，能有效解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐以下几个技巧，让你的工作更轻松：

技巧1：客户群高效管理

适用场景

在零售行业客户服务场景中，客户群里可能会频繁出现广告等骚扰信息，严重影响客户体验和企业形象；在教育行业家校沟通场景中，可能会有无关人员加入群聊发布不良信息，干扰正常的家校交流；在政务行业信息传达场景中，群成员随意更改群名可能会导致信息传达混乱。当您管理客户群，需要防止骚扰、规范群成员行为时，这个技巧就非常实用。

操作路径

进入企业微信客户群设置，开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。具体来说，在群设置中，您可以找到“防骚扰”选项，开启后可以有效屏蔽群内的广告、链接等骚扰信息；“禁止加入群聊”功能可以让您控制群成员的进出，避免无关人员混入；“禁止改群名”功能则可以保持群名的稳定性，方便信息的准确传达。

效果实测

以某零售企业为例，在未使用这些功能之前，其客户群内每天会出现5 - 10条广告等骚扰信息，群成员的交流受到严重干扰，客户满意度较低。开启相关功能后，群内骚扰信息几乎为零，群环境清净，成员交流更有序，客户满意度提升了30%。

技巧2：消息已读状态查看

颠覆认知

多数人以为和微信一样无法查看消息已读情况，实际上企业微信可以。在企业的日常工作中，很多时候需要确认消息是否被对方接收和阅读，比如零售行业中向客户发送促销活动信息，需要知道客户是否看到；教育行业中老师向家长传达孩子的学习情况，也希望了解家长是否知晓；政务行业中发布重要政策信息，更需要确保相关人员都已阅读。

原理剖析

因为企业微信具备高效沟通功能，支持发出消息后查看对方的已读未读状态。这一功能的实现，得益于企业微信专门为企业沟通场景设计的架构。它能够实时记录消息的发送和接收状态，并反馈给发送者，让沟通更加高效。比如，在某政务部门的一次紧急通知传达中，通过查看消息已读状态，发现有几位工作人员未读消息，及时进行了提醒，确保了通知的及时传达。

总结这些技巧的优势，企业微信的这些实用技巧能为用户节省大量时间。在客户群管理方面，通过高效的管理工具，节省了企业管理人员的时间和精力，让他们可以将更多的时间用于服务客户和业务拓展；在消息已读状态查看方面，避免了反复询问对方是否收到消息的麻烦，提高了沟通效率。这些技巧能够显著提升工作效果，无论是零售行业的客户服务、教育行业的家校沟通，还是政务行业的信息传达，都能更加顺畅和高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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