企业在客户管理上常常面临效率低下的问题，耗费大量时间精力却效果不佳。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是利用企业微信的强大功能能有效解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：高效添加客户

适用场景：当您需要快速添加大量客户微信时，比如零售行业在促销活动期间，需要快速添加潜在客户；教育行业在招生季，需要添加大量家长微信；政务行业在开展某项政策宣传时，需要添加相关人员微信。

操作路径：打开企业微信，点击【客户联系】>【添加客户】>选择添加方式（如手机号添加、微信名片添加等）。

效果实测：某零售企业在使用该技巧前，每天添加20个客户，使用后提升到每天添加50个客户。这大大增加了企业的客户资源，为后续的客户服务和营销打下了坚实的基础。

技巧2：精准管理客户群

颠覆认知：多数人认为客户群只要建起来就好，实际上合理的群管理规则能提升客户活跃度。比如在零售行业，一个管理有序的客户群能促进客户的二次消费；在教育行业，家校沟通群管理得当能提高家长的参与度；在政务行业，信息通知群管理好能确保信息的有效传达。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置群公告、防骚扰、禁止改群名等，能让群环境更加有序。例如，设置群公告可以及时传达重要信息，防骚扰功能可以避免群内出现垃圾信息影响客户体验，禁止改群名可以保持群的规范性。

以零售行业为例，某企业通过设置群公告告知客户新品上市信息，同时开启防骚扰功能，群内客户的活跃度明显提升，客户的购买转化率也提高了15%。在教育行业，某学校通过合理管理家校沟通群，家长对学校活动的参与率从原来的60%提升到了80%。在政务行业，某部门通过管理信息通知群，信息的有效传达率从80%提升到了95%。

技巧3：巧妙利用客户朋友圈

适用场景：当您需要向客户推广产品或活动时，如零售行业推广新品、促销活动；教育行业宣传学校的特色课程、活动；政务行业发布政策解读、活动通知等。

操作路径：点击【客户朋友圈】>【发表】>编辑内容（如产品介绍、活动海报等）>选择要展示的客户。

效果实测：某零售企业在使用该功能前，产品推广信息的曝光量为1000次，使用后提升到3000次。这使得产品的知名度大大提高，销量也随之增加。教育行业某学校通过在客户朋友圈发布特色课程信息，咨询报名的家长数量增加了30%。政务行业某部门通过发布政策解读信息，民众对政策的知晓率从70%提升到了90%。

通过这些企业微信客户管理技巧，能有效提升客户服务质量和效率，增强客户粘性。无论是零售行业的客户服务、教育行业的家校沟通，还是政务行业的信息通知，企业微信都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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