企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，服务超过160家500强企业后，实践得出了有效的解决办法。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有着与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，并有文档、会议等效率工具和灵活易用的OA应用，可助力企业高效沟通与管理。目前，西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用企业微信。

在沟通体验方面，企业微信优势明显。它和微信一样易用，员工能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，还会云端保存，信息沉淀方便后续查看。发出的消息能查看对方的已读未读状态，让沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更便捷。比如，一家大型制造企业，部门众多，员工数量庞大，以往沟通靠传统邮件和即时通讯软件，信息传递不及时。使用企业微信后，员工通过企业通讯录能快速找到相关同事，消息已读未读状态也让工作沟通更高效，工作效率大幅提升。

企业微信还能全方位连接微信。通过消息互通，可添加客户微信，单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，利用防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理。客户朋友圈功能可让活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。以一家连锁零售企业为例，借助企业微信的客户联系和客户群功能，员工能及时为客户提供服务，企业也能更好地管理客户资源，提升客户满意度。通过客户朋友圈功能，企业可将新品信息精准推送给客户，促进销售。

对于个人用户来说，注册使用企业微信时，会涉及信息收集。首次注册登录企业微信，需提供手机号或微信帐号（会收集微信帐号昵称和头像），这些信息是使用企业微信所必需的。若通过微信授权注册/登录，还可选择是否提供微信帐号好友列表，不提供可能无法正常使用外部联系人的好友提醒功能，但不影响其他服务。使用企业微信服务时，会收集设备信息，包括设备型号、操作系统等；还会收集日志信息，如接入网络的方式、操作日志等；另外，通过客服或参加活动提交的信息也会被收集。

微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

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