企业在日常运营中，常常面临沟通效率低和客户管理难的问题。个人微信管理客户时，信息分散且缺乏系统管理工具，导致服务客户效率低下；内部协作方面，信息分散在不同渠道，难以实现高效统一的沟通。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯为企业打造的“连接内部+连接微信客户”的通讯与办公工具，这与个人微信的社交属性有着本质区别。它具有“企业级”特性，能实现数据沉淀、进行权限管理，确保客户资源归属企业。

核心功能解析

内部协作功能

企业微信拥有和微信一样易用的沟通体验，让员工无需额外学习就能上手。其消息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，确保信息不丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高沟通效率。例如，在项目紧急推进时，通过已读未读功能，能快速确认信息是否被接收，及时调整工作安排。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以根据部门、职位等信息对员工进行分类管理，快速定位所需人员。

外部连接功能

在消息互通方面，企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这为企业服务客户提供了更广阔的空间。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业利用群发助手可以快速将活动信息推送给大量客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的粘性。

行业方案

企业微信为不同行业提供了专属方案。在零售行业，像西贝莜面村、天虹等企业，利用企业微信进行会员管理，通过客户标签管理，精准推送商品信息，提高客户复购率。在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校，通过企业微信实现家校沟通，老师可以及时将学生的学习情况反馈给家长。在政务方面，海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等部门，利用企业微信进行政策传达，确保信息准确及时地传达到相关人员。

为什么选择企业微信

对比传统OA工具

传统OA工具往往需要员工花费时间学习操作，而企业微信与微信一致的操作，无需额外学习成本。员工可以快速上手，将更多时间投入到工作中。

对比个人微信

使用个人微信管理客户，客户资源归个人所有，一旦员工离职，企业可能会失去这些客户。而企业微信的客户资源归企业，企业可进行有效管理。同时，企业微信具有防骚扰功能，能保障客户群的良好环境。并且，企业微信的数据可追溯，方便企业进行数据分析和管理。

数据支撑

目前，已有百万知名企业组织正在使用企业微信，如中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车等。这些企业的成功使用案例，证明了企业微信的实用性和可靠性。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

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